Аккаунт менеджер

iRidi — российский производитель интеллектуальных систем управления зданиями (BMS) и решений для «умного дома». Мы создаём технологии в Нижнем Тагиле, а наши продукты работают в 127 странах мира — от частных резиденций до крупных коммерческих объектов. Наша философия — технологический суверенитет: полный цикл от разработки до производства остаётся в России.

Обязанности

• Сопровождение клиентов и сделок: информационная поддержка, включая «спящих» клиентов (запись на курсы, организация онлайн-встреч);
• Полный документооборот: подготовка договоров, согласование, подписание, отправка клиенту;
• Работа в 1С: выставление счетов, оформление отгрузок, отслеживание статуса заказа (от оплаты → производство → готовность к отгрузке);
• Внесение технических данных в таблицы для корректной прошивки оборудования;
• Координация с производством и логистическим отделом: сбор реквизитов, передача данных для отправки;
• Поддержание живой коммуникации с клиентами через мессенджеры (включая неформальные моменты — поздравления, лёгкие шутки при уместности).

Требования

• Обязательно: опыт работы в 1С (любая конфигурация) — базовый навык для оформления отгрузок и документооборота;
• Внимательность к деталям и умение вести десятки параллельных задач без потерь;
• Коммуникабельность и эмпатия: умение выстраивать доверительные отношения — от формального общения с руководителями до тёплого тона с техническими специалистами;
• Готовность к роли сопровождения (не привлечение новых клиентов, а поддержка существующих);
• Не требуется: глубокие технические знания в электронике или автоматизации — обучение на месте, онбординг и поддержка коллег.

Условия

• Стабильная работа в технологической компании с международным присутствием;
• Возможность профессионального роста внутри направления BMS;
• Работа в дружелюбной команде с поддержкой наставника;
• Зарплатная вилка обсуждается по результатам собеседования.