Обязанности:
Анализ отзывов физических и юридических лиц, включая ведение статистики, типологии отзывов
Выявление причин возникновения претензий
Анализ и учет возмещений в рамках финансовых претензий
Требования:
Обучаешься на 3-6 курсе вуза
Имеешь опыт работы в направлении совершенствования качества клиентского сервиса, анализа претензий и клиентского опыта
Обладаешь навыками работы с большим объемом информации
Понимаешь специфику банковских продуктов физических и юридических лиц
Уверенно владеешь программами Microsoft Office
Условия:
Стажировка длительностью 6-12 месяцев
График работы – 40 часов в неделю
Оплата – 60 000 рублей до вычета налогов пропорционально отработанному времени
Возможность дальнейшего трудоустройства
Комьюнити стажеров
Поддержка опытного наставника
Доплата к отпуску и больничному листу
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
Льготное кредитование для сотрудников
Обучение в корпоративном университете банка
Корпоративная библиотека
