Менеджер по бронированию

Твои задачи:

• Приём и обработка заявок на бронирование номеров (по телефону, почте, через онлайн-платформы)
• Консультирование гостей по категориям номеров, условиям проживания, акциям и спецпредложениям
• Ведение базы данных бронирований, контроль актуальности информации
• Координация с отделом уборки и ресепшен для подготовки номеров
• Работа с отзывами гостей, решение нестандартных ситуаций
• Активное участие в увеличении загрузки отеля: предложения по улучшению сервиса, участие в акциях и программах лояльности
• Подготовка отчетности по бронированиям и анализ эффективности каналов продаж

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе или сфере туризма от 3 лет
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК, знание систем онлайн-бронирования (TrevelLine, Shelter.)
• Умение работать с большим объемом информации, внимательность к деталям
• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, инициативность
• Готовность работать в графике 2/2 на территории отеля

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Работа в современном апарт-отеле в самом сердце Красной Поляны
• Молодой и дружный коллектив, поддержка на всех этапах.

О компании Апарт-отель LaMont — это новый взгляд на комфорт и гостеприимство в самом центре горнолыжного курорта Красная Поляна. Мы ценим индивидуальный подход, заботимся о каждом госте и создаём атмосферу, в которую хочется возвращаться снова и снова. Присоединяйся к нашей команде и стань частью яркой истории LaMont!