Управляющий в отель

ВНИМАНИЕ! Мы рассматриваем кандидатов только с релевантным опытом от 1 года.

1. Стратегия и планирование продаж

• Разработка и реализация стратегии продаж парк-отеля «Розендорф»
• Формирование годовых, квартальных и месячных планов продаж
• Управление загрузкой номерного фонда, и дополнительных услуг
• Ценообразование совместно с руководством (номера, пакеты, мероприятия)
• Анализ сезонности, спроса и конкурентного окружения

2. Управление отделом продаж

• Подбор, адаптация, обучение и мотивация менеджеров по продажам
• Постановка KPI (выручка, загрузка, средний чек, конверсия)
• Контроль выполнения планов и ежедневных показателей
• Проведение планёрок, разборов сделок, обучения по продукту отеля
• Разработка скриптов продаж и стандартов общения с гостями

3. Продажи номерного фонда

• Контроль продаж индивидуальных и корпоративных бронирований
• Работа с OTA (Booking, Ostrovok и др.) и прямыми каналами продаж
• Увеличение доли прямых продаж
• Контроль тарифной сетки и акций
• Анализ отмен и недозаездов, снижение потерь

4. Продажи мероприятий

• Продажа корпоративных мероприятий, конференций, свадеб, банкетов
• Формирование пакетных предложений (проживание + питание + аренда + активности)
• Переговоры с корпоративным клиентами и агентствами
• Контроль полного цикла сделки: от заявки до закрытия
• Работа с повторными и долгосрочными клиентами

5. Работа с партнёрами и агентствами

• Поиск и развитие партнёрских каналов (ивент-агентства, туроператоры)
• Заключение договоров и контроль условий сотрудничества
• Развитие B2B-направления
• Участие в выставках, форумах, бизнес-мероприятиях

6. Аналитика и отчётность

• Ведение и контроль CRM-системы
• Анализ воронки продаж
• Подготовка отчётов по выручке, загрузке, каналам продаж
• Прогнозирование продаж
• Предложения по повышению эффективности

7. Взаимодействие с другими подразделениями

• Тесное взаимодействие с службой приёма и размещения
• Координация с банкетной службой, рестораном, службой эксплуатации
• Совместная работа с маркетингом (акции, спецпредложения, контент)
• Контроль качества исполнения проданных услуг

8. Клиентский сервис и репутация

• Контроль качества коммуникации с клиентами
• Работа с ключевыми клиентами и VIP-гостями
• Участие в урегулировании конфликтных ситуаций
• Сбор обратной связи и внедрение улучшений

9. Развитие продукта

• Инициирование новых пакетов и услуг (SPA, активный отдых, семейные программы)
• Адаптация продукта под разные сегменты (корпоратив, семьи, свадьбы)
• Тестирование новых форматов мероприятий

  Мотивационная часть: 70.000 оклад + 30.000 KPI + процент% (средний доход 200 000р)
  График работы 5/2 выходные плавающие, так же необходимо находиться всегда на связи.

  Если ты дочитал до конца, оставь отклик. Первым этапом собеседования является видео-визитка.