Специалист по обработке заявок

15+ лет успеха в производстве промышленных нагревательных элементов.
Лидер рынка по поставкам ТЭН и нагревательных элементов по всей России.
Высокие стандарты качества, подтверждённые многолетним опытом.

В основе нашего успеха — команда, для которой важны качество и внимание к деталям. Приглашаем вас стать её частью!

Обязанности:

• Приём и первичная обработка входящих заявок от клиентов (почта/мессенджеры);
• Проведение технических расчётов для формирования коммерческих предложений;
• Подготовка и отправка клиентам предложений с указанием цены, сроков изготовления/поставки;
• Согласование технических параметров, спецификаций и условий поставки;
• Работа в CRM-системе «Битрикс24»: фиксация статусов заявок, параметров заказов;
• Координация и информирование клиентов о статусе обработки заявки;
• Взаимодействие с производственными/логистическими подразделениями для уточнения технических возможностей и сроков;
• Формирование технических заданий на основе данных от клиента для запуска в производство (нашим партнерам).

Условия:

• Работа с ТЭНами и расчётами, а не с возражениями: никаких «холодных» звонков и дожима — только расчёты, спецификации и клиентский сервис;
• Профессиональное развитие и адаптация в течение 3 месяцев под руководством наставника;
• Возможность стать старшим специалистом или развиваться в конструкторском направлении;
• Комфортный график работы 5/2 с 08:00 до 17:00 (в пятницу до 16:30);

• Работа в офисе бизнес-центра «Алексор» (промзона "Парнас", пр. Культуры, д. 44): парковка, транспортная доступность, зона отдыха;

• Заработная плата:
  • на период испытательного срока оклад 60 000 руб. на руки,
  • далее оклад 60 000 руб. на руки + премия KPI 15 000 руб.;
  • испытательный срок до 3 месяцев, может быть сокращен.
• Корпоративная культура, подарки от компании к праздникам, корпоративы и многое другое.

Требования:

• Опыт 0,5–3 года в офисных ролях с расчётами (оператор заявок, операционист, помощник менеджера)
• Уверенный Excel (формулы, таблицы);
• Понимание базовых терминов: мощность (кВт), напряжение (В), габариты (мм);
• Опыт работы в CRM (Битрикс24) или быстрое освоение новых систем;
• Аналитическое мышление и внимательность к деталям;
• Грамотная и располагающая к диалогу речь (письменная и устная).

Приветствуется: опыт работы с техническими параметрами, базовые знания электротехники, понимание производственных циклов.

Присоединяйтесь к команде, в которой важен каждый!