Якиманская набережная 4с1
Обязанности:
-
Техническая поддержка сервисных партнёров при возникновении сложностей в ремонте.
-
Техническая поддержка сотрудников колл-центра, помощь в решении проблем пользователей\потребителей.
-
Коммуникации с заводом производителем при необходимости получения дополнительной информации.
-
Контроль процесса заказа запасных частей и решение всех смежных вопросов.
-
Контроль за отгрузками/приёмкой и процессом доставки запасных частей от поставщиков/заводов в Россию.
-
Проверка запасных частей использованных в ремонтах.
-
Выездные проверки сервисных партнёров, корректность использования запасных частей при проведении ремонтных работ в рамках ГО.
-
Составление отчётов по типовым дефектам.
-
Ведение статистики данных.
Требования:
-
Английский язык. Разговорный, технический, письменный.
-
Опыт работы по ремонту\настройке\обслуживанию бытовой техники (МБТ, КБТ) от 2 лет.
-
Высшее техническое образование.
-
Отличные коммуникационные навыки.
-
Уверенное знание Excel, Word, PowerPoint.
-
Знание бухгалтерских программ: 1С, SAP – является преимуществом.
Условия:
-
Работа по адресу: Москва, Ленинский проспект, дом 25.
-
График работы 5/2 с 9.00-18.00.
-
Командировки 5% рабочего времени.
-
«Белая» зарплата без задержек, выплата 2 раза в месяц на банковскую карту.
-
Оформление по трудовой книжке.
-
Оплачиваемый отпуск (28 кал. дней).
-
Мотивация по выполнению ключевых показателей.
-
Мобильная связь.
