Project Manager

Привет, это Voximplant!

Мы международная SaaS компания в области облачных коммуникаций. Если быть точнее CPaaS - Communication Platform as a Service.

Мы создаём платформу, которая позволяет компаниям по всему миру строить клиентские коммуникации внутри своих продуктов и бизнес-процессов. Через нашу инфраструктуру бизнесы запускают голосовые сервисы, контакт-центры, омниканальные коммуникации, автоматизацию взаимодействия с клиентами и решения на базе AI.

У нас есть 2 направления бизнеса: B2B и B2D. B2B - облачные контакт-центры, B2D (business to developers) - платформа-лего для разработчиков, внутри которой можно строить свою собственную коммуникационную платформу.

О Voximplant в 2026 году:

• С 2013 года на рынке облачных коммуникаций;

• 300+ сотрудников;

• 30 000 клиентов по всему миру;

• 3 млрд звонков обрабатываем в год.

Сейчас мы находимся в поисках Project Manager в команду Professional Services. В задачи команды входит реализация проектов для наших заказчиков, где есть возможность регулярно и быстро видеть реальные результаты работы и вносить прямой вклад в развитие бизнеса.

Задачи:

- Управлять разработкой заказных сервисов на продуктах Voximplant;

- Управлять проектами от функциональных требований до сдачи проекта в поддержку;

- Управлять кросс-функциональной командой (включая people-менеджмент команды) - в вашей команде будет аналитик, VUI-дизайнер/Prompt-инженер, разработчики, тестировщик;

- Участвовать в активной коммуникации с заказчиками и командой в процессе реализации проектов;

- Планировать реализацию проектов, управлять приоритетами и сроками. Отрабатывать изменений в планах проектов;

- Налаживать эффективную коммуникацию на всех стадиях проекта с командой, заказчиками, смежными командами (продажи, телеком, поддержка, продукт);

- Управлять рисками проекта, ожиданиями заказчика;

- Устранять препятствия и проблемы в работе команды;

- Нести ответственность за конечный результат. Результат - проект реализован в целевые сроки, согласованные с бизнесом;

- Улучшать базу знаний, участвовать в построении новых процессов.

От кандидатов ждём:

- Опыт работы проектным менеджером от 2х лет;

- Опыт лидирования команды, включая people-менеджмент от 1 года;

- Навыки организации работы в команде;

- Умение расставлять приоритеты, управляться с дедлайнами;

- Умение работать с рисками - предвидеть, предотвращать и минимизировать последствия;

- Развитые коммуникативные навыки: четкий и лаконичный язык и клиентоориентированность в общении;

- Хорошие организационные навыки: владение тайм-менеджментом, а также умение декомпозировать и приоритизировать задачи;

- Командный игрок, умеющий находить подход к каждому участнику проекта;

- Владение английским языком -- уровень не ниже B2.

Будет плюсом, если у тебя есть:

- Понимание того, что такое API, JSON, клиент-серверное взаимодействие, SIP;

- Опыт в составлении отчетов в Excel: (формулы ВПР, СЧЕТЕСЛИ);

- Опыт работы в Jira, Confluence, Slack.

Что предлагаем:

• Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнеса;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Работа в аккредитованной IT-компании;

• Одна из 2-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться другой на корпоративных условиях): ДМС (Лучи), Корпоративное обучение английскому/испанскому языку до 2-х раз в неделю;

• Корпоративные скидки от BestBenefits;

• Возможность работать удаленно, а при желании гибридного графика – Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком;

• Современные и удобные инструменты, софт и оборудование для работы.

Процесс найма:

1. Скрининг с HR (40 минут);

2. Техническое интервью (полтора часа);

3. Оффер.