Специалист технической поддержки пользователей компании

Крупный строительно-производственный холдинг приглашает специалиста технической поддержки

Обязанности:

• Приём, регистрация и распределение обращений от пользователей.
• Диагностика, тестирование и решение обращений в соответствии с SLA.
• Участи в организации переездов сотрудников Компании.
• Разрешение инцидентов, связанных с основным и неосновным ПО и оборудованием .
• Выдача\изъятие\установка корпоративного оборудования сотрудникам согласно политикам компании.
• Замена коммутационных кабелей в случае новых установок и поврежденных кабелей .
• Разработка инструкций, их поддержка и оформление.

Требования:

• Высшее профильное образование (оконченное)
• Опыт работы с различными системами Helpdesk:
  Redmine, HPSM, Jira, SCSM
• Опыт работы с линейкой ПО от Microsoft ОС MS Windows и Office.
• Опыт администрирования рабочих станций, умение конфигурирования компонентов аппаратной архитектуры ПК.
• Навыки настройки и установка периферийного оборудования.
• Знания базовых принципов построения и функционирования компьютерных сетей, стека протоколов TCP/IP.
• Линейка ОС Windows и ПО Office, программы для удаленного подключения к ПК.
• Технический английский язык
• Пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде, быстрая обучаемость и желание развиваться.

Условия:

• ГРАФИК 5/2 с 9-00 до 18-00

• Работа в крупной компании лидере своей отрасли.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня.

• Корпоративное обучение.

• Специальные выгодные условия для приобретения недвижимости сотрудниками компании.

• Офис в шаговой доступности от метро Речной вокзал