ООО «Калужский Цветочный Холдинг» — современный тепличный комплекс площадью 27 га, расположенный в с. Недельное Калужской области (130 км от Москвы).
Мы специализируемся на выращивании срезанных цветов и горшечных растений.
Основная культура — роза. Также выращиваем герберы, хризантемы, тюльпаны, лилии, горшечные и сезонные растения.
Мы активно развиваем продажи и усиливаем отдел обработки заявок.
Работа полностью связана с обработкой входящих заявок — без холодных звонков и активных продаж.
В ваши задачи будет входить:
-
Прием и обработка входящих заявок (с сайта, электронной почты, мессенджеров)
-
Внесение заявок в CRM-систему
-
Проверка корректности контактных данных и состава заказа
-
Уточнение информации у клиента (по телефону или в переписке при необходимости)
-
Распределение заявок по менеджерам или отделам
-
Контроль изменения статусов заявок
-
Ведение комментариев и истории коммуникации в CRM
-
Подготовка простых отчетов по обработанным заявкам
-
Работа с повторными обращениями
-
Своевременное реагирование на новые входящие заявки
Ваша основная задача — чтобы ни одна заявка не была потеряна и была корректно обработана в системе.
-
Внимательность и аккуратность в работе с данными
-
Ответственность за результат
-
Готовность работать по регламентам и инструкциям
-
Умение работать в режиме многозадачности
-
Уверенное владение ПК (Word, Excel на базовом уровне)
-
Грамотная письменная речь
-
Готовность к обучению
-
Стабильный интернет и тихое рабочее место
Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение.
-
Соблюдение сроков обработки заявок
-
Точность внесения данных
-
Быстрая реакция на новые обращения
-
Поддержание порядка в CRM
-
Корректное и вежливое общение с клиентами
-
Полностью удаленная работа
-
График 5/2 (выходные — по согласованию)
-
Рабочий день (по согласованию)
-
Фиксированная заработная плата (обсуждается на собеседовании)
-
Своевременные выплаты 2 раза в месяц
-
Обучение работе в CRM и внутренним регламентам
-
Поддержка наставника в период адаптации
-
Возможность профессионального роста внутри компании
-
Долгосрочное сотрудничество
-
Тем, кто хочет начать карьеру без опыта
-
Тем, кто ищет стабильную удаленную занятость
-
Внимательным и системным людям
-
Тем, кто комфортно чувствует себя в работе с таблицами и данными
