улица Рубинштейна 36
ONDOC — PRM-сервис (Patient Relationship Management Software)
Мы создали платформу, которая объединяет клиники, врачей, пациентов в цифровом пространстве и помогает им более эффективно решать задачи заботы о здоровье.
Например, с помощью нашего сервиса пациенты могут получать результаты в электронную медкарту, записываться на прием к врачу в клинику или получить онлайн-консультацию, контролировать курс приема лекарств или изменение показателей здоровья.
Сейчас к сервису подключено более 200 клиник и около 2 млн. пользователей, которые следят за своим здоровьем.
По характеру мы продуктовая компания. Поэтому ищем в команду человека, который будет полностью вовлечен в развитие сервиса, поможет нам повышать качество продукта и сохранять лидерские позиции на рынке.
Мы работаем в парадигме, где каждый член команды может открыто обсуждать вопросы и влиять на развитие компании.
Вместе мы создаем не только продукт, но и развиваем культуру компании, создавая среду для комфортной работы, творчества и профессионального развития.
Главное
Работа на этой позиции требует постоянной включённости во взаимодействие с B2B-клиентами компании.
Важно уметь работать с большим объемом информации, управлять потоками задач и организовать свою работу.
Менеджер отдела регулярно контактирует с руководителями медицинских организаций.
Клиенты часто консультируются с нами по различным вопросам, которые в целом связаны с медицинским рынком (тренды, законодательство, другие IT-продукты), поэтому для эффективной работы необходимо полноценно погрузиться в отрасль.
Начало работы
Мы поможем вам быстро адаптироваться, проведем необходимое обучение по нашему продукту и процессам. Вам надо быть готовым к изучению большого объема информации.
Какие задачи предстоит решать:
- Управление процессом запуска проекта;
- Анализ требований по настройке нового проекта, сбор недостающей информации, актуализация проектной документации;
- Подготовка базовых настроек сервиса перед запуском нового проекта: перенос данных клиента в наш сервис и их модерация; настройка выбранных клиентом модулей продукта;
- Решение организационных и технических задач, возникающих при запуске проекта в клиниках, страховых компаниях;
- Взаимодействие с руководителями проекта на стороне клиента;
- Взаимодействие с партнёрами (медицинские и платежные сервисы);
- Контроль, тестирование, отладка корректной работы сервиса при запуске;
- Актуализация внутренней базы знаний по подготовке и запуску проектов;
Требования
- Релевантный опыт в области работы с клиентами от 3-х лет (в IT);
- Развитые навыки ведения переговоров и проведения презентаций;
- Развитые навыки менеджмента;
- Отличное понимание IT-продуктов;
- Личные качества: организованность, высокий уровень эмоционального интеллекта, ответственность, проактивность, доброжелательность, внимательность.
Будет плюсом
- Опыт работы с Jira, Confluence, Trello и иными CRM
- Опыт использования AI в решении рабочих задач
Мы предлагаем
- Профессиональная увлеченная команда, открытая и здоровая коммуникация;
- Работа над развитием социально-значимого сервиса;
- Официальное оформление, 100% белая зарплата;
- Индексация заработной платы по результатам работы;
- ДМС (после прохождения ИС);
- Поддержка профессионального развития;
- Можно работать удаленно или офисе;
- Офис на улице Рубинштейна, в шаговой доступности от м. Владимирская, Маяковская и Гостиный двор. Вокруг много отличных мест для обеда и вечерних прогулок с друзьями.
Сопроводительное письмо поможет нам обратить внимание на ваш отклик.
