улица Гагарина 44
Мы в поисках координатора лечения — человека, который станет связующим звеном между пациентом, врачом и клиникой. Это специалист, который помогает пациенту разобраться в плане лечения, отвечает на вопросы, сопровождает на пути лечения и помогает принять решение о его начале.
Почему тебе понравится работать у нас:
- Нас рекомендуют друзьям и приходят семьями.
- Мы строим долгосрочные отношения с пациентами и работаем честно, профессионально и с уважением к людям.
- Работаем с 2013 года - у нас большая база пациентов.
- Внедряем новые техники консультирования клиентов, покупаем новое оборудование и обучаем, как на нем работать, отправляем врачей на курсы повышения квалификации.
- Ты действительно влияешь на результат
- Работа с людьми, а не холодные продажи
- Мы за уважение, поддержку и здоровую рабочую атмосферу
- Без токсичности, конфликтов и агрессивных продаж.
Важно: у нас координатор лечения — это активная и значимая роль. У тебя не будет поиска клиентов и холодных звонков. Ты работаешь с пациентами клиники, которые уже заинтересованы в лечении и нуждаются в сопровождении.
Ты будешь работать с пациентами, которые уже обратились в клинику, получили консультацию врача и рассматривают лечение. Твоя задача — помочь человеку спокойно пройти этот путь, почувствовать уверенность и начать лечение вовремя. Координатор помогает разобраться в этапах лечения, стоимости, сроках и помогает пациенту принять взвешенное решение без давления и навязывания.
Доход зависит от результата
Средний доход координаторов составляет от 70 000 ₽ и выше.
Обучение и развитие:
Мы обучаем продукту, маршруту пациента, коммуникациям, сервису и работе с возражениями.
На этапе адаптации рядом всегда будет наставник и поддержка команды.
Твои задачи:
• Сопровождать пациентов после консультации врача
• Помогать пациентам разобраться в этапах, сроках и стоимости лечения
• Работать с комплексными планами лечения
• Поддерживать связь с пациентами по телефону и в мессенджерах
• Работать с действующей базой пациентов
• Возвращать пациентов на продолжение лечения
• Участвовать в заполнении расписания врачей
• Работать в CRM-системе и фиксировать коммуникации
• Взаимодействовать с врачами и администраторами для комфортного маршрута пациента
• Поддерживать высокий уровень сервиса и заботы о пациентах
Ты нам подойдешь, если:
- У тебя есть опыт работы в продажах, клиентском сервисе, сопровождении клиентов или на административных позициях от 1 года
- Ты умеешь выстраивать доверительные отношения с людьми
- Любишь общение и умеешь слышать собеседника
- Грамотно и уверенно ведешь диалог
- Не боишься ответственности и работы на результат
- Умеешь работать в режиме многозадачности
- Уверенно пользуешься ПК, CRM-системами и мессенджерами
Будет преимуществом опыт работы:
• в стоматологии или медицине;
• в банковской сфере;
• в страховании;
• в недвижимости;
• в автомобильном бизнесе;
• в фитнес-клубах и сфере услуг.
Условия работы
- Доход от 70 000 ₽ на руки (оклад + KPI + бонусы за результаты)
- График работы 2/2
- Поддержка наставника на этапе ввода в должность
- Корпоративная скидка на лечение для тебя и членов семьи
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Сильная команда и комфортная рабочая атмосфера
- Если тебе близка работа, где важны люди, доверие, результат и качественный сервис — будем рады познакомиться.
Посмотрите короткое видео, чтобы познакомиться с нами поближе:
https://rutube.ru/video/3dc24dabb1d78a27ea0e2bfd9eb25cb5/
Приветственное письмо:
https://docs.google.com/document/d/1HD4AXRDYrmjVSyU6U6Ai-X4zqytvhQ-Bywc4ePIPHHk/edit?tab=t.0
Ждем тебя в команде центра восстановления зубов "Маэстро Улыбок"!
