Руководитель хозяйственной службы

О роли

Нужен специалист, который наведёт порядок в хозяйственной части жилого комплекса: клининг, подрядчики (в части АХО), склад, стандарты и контроль качества. Не «контролёр ради контроля», а тот, кто выстраивает систему и держит результат.

Подчинение и масштаб:
Должность в прямом подчинении управляющему ТСН. Зона ответственности: ежедневная чистота общих зон, работа команды клининга, управление подрядчиками по профилю (вывоз ТКО, вывоз снега, дератизация, склад и учёт расходников/инвентаря, запуск и контроль соблюдения регламентов, чек‑листов и отчётности.

Обязанности

• Разделить объект на зоны и закрепить ответственность.

• Внедрить стандарты чистоты и ежедневные чек-листы.

• Управлять линейным персоналом: задачи, дисциплина, замены.

• Подбирать сотрудников при необходимости.

• Ввести фотофиксацию ключевых точек.

• Контроль и приемка работ подрядчиков (вывоз мусора, спецуборка и др.).

• Настроить учет расходников и инвентаря.

• Снизить повторяемость жалоб по одним и тем же зонам.

• Давать краткую управленческую отчетность (1 страница, без «воды»).

• Реагировать на сезонные пики и форс-мажоры.

Требования:

• Опыт управления линейным персоналом от 2 лет.

• Опыт именно в операционной среде (клининг / эксплуатация / сервис).

• Умение структурировать хаос: делить на зоны, прописывать стандарты, считать потребность.

• Понимание, как объективно проверяется качество уборки.

• Опыт работы с подрядчиками «через результат», а не через подпись акта.

• Навык учета расходников и минимальных остатков.

• Умение спокойно держать границы в коммуникации.

• Владение ПК: Excel/Word для отчетности.

• Будет плюсом:

• Опыт работы в жилом комплексе / ТСЖ / ТСН.

• Опыт внедрения стандартов и регламентов/работа с ERP, программными решениями складского учета.

• Знание особенностей различных покрытий и бытовой химии.

• Опыт оптимизации затрат без потери качества.

Условия

• Зарплата: 130 000–150 000 ₽ на руки (обсуждаем по опыту).
• Испытательный срок: 3 месяца (с понятными целями и критериями).
• График: 5/2, полный день; при форс‑мажорах (снег/аварии) — выходы по ситуации с компенсацией.
• Оформление: по ТК РФ или договор (обсуждаем).
• Место работы: Москва, район Ховрино (территория жилого комплекса).
• Работа «на объекте», не удалёнка: важен живой контроль и быстрая реакция на проблемы.
• Инвентарь/форму/средства связи/компьютер для работы предоставляем.
• Понятная вертикаль: задачи ставит управляющий, отчётность — напрямую ему.
• Возможность влияния: можно менять процессы, предлагать решения, наводить порядок.
• Соцпакет: отпуск, больничные (при оформлении по ТК), своевременные выплаты.

На собеседовании будем разбирать кейсы:

• Жалобы жителей на одну и ту же зону 3 недели подряд.

• Подрядчик «закрыл акт», но качество не соответствует.

• Снег/грязь и нехватка людей.

• Высокая текучка уборщиков.

Просим в сопроводительном письме кратко ответить на вопрос:
Как вы выстраиваете контроль качества на объекте?