Ищем Менеджера по работе с нашими клиентами!
Кто мы такие
Мы – команда «ИТ-Архитектор», эксперты в автоматизации бизнес-процессов на базе 1С. Разрабатываем и внедряем свои сервисы для разных отраслей: от маркетплейсов до производства металлопроката.
У нас высокая экспертиза в учёте, поддержка разработчиков. И мы стремимся давать лучший сервис для наших клиентов.
Постоянных клиентов становится больше, поэтому мы ищем менеджера по работе с клиентами. Ты сможешь напрямую влиять на свой доход и развиваться в крепкой, профессиональной команде!
Кто нам подойдёт
-
У тебя есть опыт работы с клиентами b2b. Идеально, если во франчайзи 1С, IT-компаниях или сервисах.
-
Ты знаешь, что такое CRM, учёт, документооборот, и не боишься разобраться в новых продуктах.
-
В тебе сочетается доброжелательность (ты умеешь располагать и улаживать острые моменты) и твёрдость (не забываешь про интересы компании, не ведёшься на манипуляции).
-
Ты любишь доводить дела до конца: никакой неразберихи в бумагах, всё идёт по срокам.
-
Ориентируешься не только на выполнение задач, но и на результат: клиенты довольны, доход компании растёт, а просроченных счетов нет.
Что ты будешь делать
-
Быть на связи с клиентами: отвечать на вопросы, предупреждать о важных изменениях, напоминать о перелимитах часов.
-
Контролировать выставление и оплату счетов, чтобы просрочек не было.
-
Принимать и обрабатывать входящие заявки, назначать встречи с руководителями проектов или с аналитиками.
-
Собирать и оформлять всю клиентскую документацию без ошибок и задержек: счета, акты, договоры.
-
Находить дополнительные возможности для продаж сервисов и решений: инициировать допродажи, фиксировать все договорённости.
-
Поддерживать прозрачность в обмене информацией между клиентом и командой (в том числе через 1С, Bitrix24).
Какой результат мы ожидаем
-
Выполняется план по доходу с текущей базы клиентов.
-
Весь документооборот (счета, акты, договоры) оформлен вовремя, ни одной просрочки.
-
Просроченная дебиторка не выше 5% — оплаты под контролем.
-
Нет жалоб от клиентов, а обратная связь — только положительная.
Что мы предлагаем
-
Оплата стажёра — 60 000 руб. на руки, дальше — от 70 000 до 90 000 руб., возможно и больше.
-
Пятидневка (5/2), оформление по ТК РФ.
-
Офис в центре Уфы — уютно, современно, с перспективой перехода на удалённый формат после успешного старта.
-
Прозрачная система мотивации: чем лучше организован сервис и продажи, тем выше доход.
-
Корпоративные льготы: IT-ипотека, бронь от армии, обучения, выезды.
-
Адекватное руководство, понятные процессы, команда профессионалов.
-
Не нужно заниматься холодным обзвоном.
-
Есть поле для развития — обучаем внутренним продуктам, мотивируем на рост!
Хочешь в команду?
Откликайся на вакансию с краткой информацией о себе и укажи в сопроводительном письме пример ситуации, когда ты помогла клиенту и это принесло компании дополнительный доход. Ждём твой отклик и готовы быстро выйти на связь!
