Менеджер по заявкам отложенных операций (без звонков и продаж)

Чем вам предстоит заниматься:

• Обрабатывать задания, созданные на основе обращений абонентов, в информационных системах компании (без звонков и продаж);
• Проводить смену тарифных планов, блокировок/разблокировок услуг, подключение/отключение опций, внесение корректировок по данным клиента;
• Обрабатывать обращения клиентов, связанные с полным расторжением договора или частичным отказом от услуг компании, по алгоритму;
• Быстро усваивать и ориентироваться в большом объеме информации.

Что мы от вас ждем:

• Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться;
• Являетесь уверенным пользователем ПК;
• Обладаете грамотной речью;
• Опыт работы не требуется, но будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Вознаграждение состоит из основной части+ бонусная часть
• Возможность выбрать порядок взаимодействия 5/2 или 2/2 .На время обучения порядок взаимодействия 5/2 с 08:00-17:00.
• Поддержка наставника на период адаптации

Вакансия подойдет Вам, если:

• Хотите построить карьеру в крупной стабильной компании;