Менеджер по обработке первичных обращений (стоматология)

Мы Федеральная сеть стоматологических клиник , оказывающие полный спектр стоматологических услуг, от профилактики и гигиены, до сложных имплантаций, протезирования с 2010 года. В 2023 году наша клиника вошла в ТОП-10 лучших клиник города Екатеринбурга, уверенно заняв Почетное 2-е место.

Наша маркетинговая стратегия дает приток теплых лидов , который обеспечивает выполнение плановых показателей. Эффективность маркетинговой стратегии доказана ростом нашей компании по выручке в 6 раз, по сравнению с 2023 годом.

У нас Вы сможете:

• Влиять на свою заработную плату. При выполнении плана, наши менеджеры зарабатывают от 75 000-95 000 рублей на руки (оклад+KPI);
• Своевременные выплаты заработной платы (2 раза в месяц);
• Работать только с теплой базой пациентов, которые приходят с рекламы- никаких холодных звонков совершать не нужно;
• Работать с настроенной и удобной CRM,Bitrix (обучение, помощь и поддержку на начальном этапе работы (все объясним, подскажем, подучим));
• Оформить трудовые отношения по ТК РФ, или работать по договору ГПХ;
• 6/1 — будни с 09:00 до 18:00 + один выходной день (сб или вс) с 10:00 до 16:00.
• Работа в офисе, расположенном в 5 минутах ходьбы от м. Чкаловская
• Приятные скидки на стоматологические услуги для сотрудника и членов семьи;
• Стабильная интересная работа и обучение, поддержка со стороны руководства;
• Быстрый карьерный рост.

Задачи:

• Принимать входящие горячие заявки;
• Выявление первичной потребности, презентация клиники и работа с возражениями, назначение первичной консультации и контроль ее проведения;
• Консультировать по процедурам и стоимости услуг (по скрипту);
• Запись пациентов на прием к врачам;
• Работать в CRM,Bitrix (объясним, научим, подскажем);
• Ведение отчетности.

Что мы ждем от Вас:

• Интерес к медицине, искреннее желание помогать;
• Опыт работы на телефоне обязателен;
• Желание динамично развиваться, работать с большим объемом информации;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Грамотная и поставленная речь;
• Умение слышать и реагировать на эмоциональные интонации в речи собеседника;
• Личная активность и умение организовывать работу;
• Желание обучаться и развиваться в области стоматологии.