Методолог

Обязанности:

• Анализ бизнес-процессов Компании.
• Разработка СОП для разных задач, например, для службы приёма, хозяйственной службы, отдела продаж, службы номерного фонда и т.д. Описание алгоритмов работы, представление необходимых форм и чеклистов.
• Отражение зоны ответственности и последовательности взаимодействия подразделений и сотрудников.
• Оформление СОП (фото, рисунки, схемы и др.), с целью облегчения процесса внедрения стандарта, обеспечения прозрачной визуализации.
• Регулярный анализ и совершенствование СОП.
• Анализ обратной связи гостей, руководителей линейных подразделений и топ-менеджмента.

Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства от 3-х лет
• Опыт разработки методических материалов
• Развитые аналитические способности
• Грамотная письменная речь и умение структурировать большие объемы информации
• Знание стандартов сервиса
• Высокий уровень ориентации на клиента

Условия:

• Уважаемые соискатели, в настоящее время мы находимся в поиске Методолога по развитию профессиональных навыков в нашу Команду.

  ЧУ "Здоровье и отдых" - это управляющая компания в индустрии гостеприимства, которая объединяет более 15-ти санаториев по всей России.

  Наши объекты расположены в самых разных уголках страны: Подмосковье, Приморский край, Псков, Удмуртская республика, Калининград и т.д.

  Здравницы имеют качественную лечебную базу и все необходимое для оздоровления организма, а интересные природные и культурные объекты поблизости делают отдых наших гостей по-настоящему увлекательным.

  Цель роли - стандартизировать работу и обеспечить единообразие качества.