Менеджер по продажам туристических услуг

Привет, друзья! Мы - Оксана и Александр Зябловы, создатели группы компаний Федерация Туризма.

У нас есть очень много интересной работы, поэтому мы объявляем охоту на лучших менеджеров по продажам туристических услуг!

Уже более 20 лет мы развиваем туристическую отрасль во всех ее проявлениях, а также предоставляем высочайший уровень сервиса и заботы о клиентах по всему миру. Наши проекты лидируют на рынке центрального Черноземья и России, а наши партнеры предоставляют лучший отдых на всех доступных курортах!

Мы создали группу компаний, в которой каждый отдельный проект закрывает свою нишу:

• Туроператор "Ваш ГИД Воронеж": организация регулярных групповых и индивидуальных однодневных и многодневных туров по центральному Черноземью, на побережье краснодарского края, и эксклюзивных туров по России. Активные, гастрономические, аграрные, школьные, деловые, тематические и событийные туры.
• Деловой туризм "Воронежское MICE БЮРО": обслуживание корпоративных и официальных делегаций; профессиональная помощь и консультирование, содействие в подборе подрядчиков, организация деловых и событийных мероприятий «под ключ»; проведение и организация конференций, круглых столов, деловых встреч; участие и представление области в выставках, зарубежных конференциях и конгрессах; содействие в организации инспекционных и информационных туров.
• Транспортная компания: аренда автобусов туристического класса различной степени загрузки (от 5 до 49 человек), трансферы и туристическое обслуживание (от 1 человека), перевозки, сопровождение и пр.
• Сеть отелей на черноморском побережье "Family Club hotels": Ориентированы на семейный отдых и отдых с детьми, Питание «Софт всё включено»*, Взрослая и детская анимация*, Мини-клуб для детей «Енот»*, Подогреваемые бассейны*, Принимаем гостей с питомцами до 7кг
• Франчайзи турагентство: агентство розничной сети "Pegas touristik",
• Рестораны средиземноморской кухни на Черноморском побережье: "Vino&Mare" (Геленджик) и Family beach club (п.Новомихайловский)

Если ТЫ активен/вна, позитивен/вна, любишь много учиться, познавать все новое и ищешь работу своей мечты с достойным заработком - изучай вакансию и смело отправляй нам свое резюме!

Мы ищем не просто рядового сотрудника на оклад, ведь приходя в наш душевный холдинг ты становишься незаменимой частью команды. С нами, у тебя всегда есть возможность проявить инициативу для улучшения бизнеса и собственного развития.

Если ты любишь грамотно и позитивно общаться по телефону и вживую, знаешь, что такое CRM, KPI, ЦА, КП и все этапы продаж, если ты терпеть не можешь говорить по четким скриптам и искать туры вручную, выписывая каждый на бумажке, то мы ждем от тебя и твоей работы следующее:

Твои обязанности:

• Прием звонков и обработка заявок: входящий клиентопоток, т.е минимум холодных звонков, работа с теплой и горячей базой клиентов, а также турагентствами, туроператорами и колл-центром
• Грамотное и уважительное общение с клиентами в офисе, по телефону, в деловой переписке
• Быстрый и качественный подбор туристических услуг и их продажа, в соответствии с позитивным подходом компании
• Поддержка клиента 24/7: рабочий телефон с простыми приложениями и оповещениями, график дежурств и распределение обязанностей
• Поддержание контактов с постоянными клиентами, исходящие звонки, СМС и WhatsApp, Telegram
• Оформление сопроводительной документации по продажам, коммерческих предложений, заключение договоров с партнерами
• Грамотное общение с туроператорами, решение текущих задач и вопросов
• Участие в планерках (до 1 раза в неделю), простая и быстрая отчетность по необходимости

Что нужно знать и уметь:

• Опыт работы в качестве менеджера по продаже туристических услуг желателен, но не обязателен
• Грамотность, хорошее владение устной и письменной речью, чувство юмора
• Умение красиво и интересно рассказать о предлагаемых услугах
• Знание техники продаж и работы с возражениями
• Понимание работы с личным планом продаж, самомотивация
• Отличное знание ПК, программ Microsoft office, быстрая работа в интернет-ресурсах
• Опыт работы в CRM-системах и оформления сопроводительной документации
• Знания в области географии, достопримечательностей, курортов, отельной базы в Воронеже, Черноземье, России, за рубежом будет являться преимуществом
• Креатив, умение генерировать интересные и нестандартные идеи
• Ответственность и пунктуальность
• Стрессоустойчивость
• Нацеленность на результат
• Желание работать и развиваться в сфере туризма

В ГК "Федерация Туризма" тебя ждет:

• Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 дней в год, оплата больничных, медицинская страховка
• Заработная плата без ограничений и потолка: оклад (не главное в твоей профессии) + KPI (бонусы за инициативу, техническую работу, % от продаж - твой реальный заработок, ведь успешные кандидаты получают от 60 000 до 130 000 рублей в месяц)
• Бесплатные экскурсии, ознакомительные поездки, рекламные туры по России и Миру
• Бесплатное обучение, мастер-классы, марафоны и вебинары, бизнес-встречи и презентации от партнеров
• Оплачиваемые командировки на туристические выставки
• График работы: ПН-ПТ (09:00-18:00/10:00-19:00) дежурная суббота или воскресенье (с последующим выходным среди недели)
• Испытательный срок: до 3 месяцев
• Позитивный молодой коллектив, который поможет влиться в работу
• Современный уютный офис в центре города, новое рабочее место с удобным креслом, компьютером, принтером, а еще чай, кофе и печеньки
• Быстрые и удобные сайты, CRM, приложения и системы по подбору и оформлению туров
• Корпоративные мероприятия и поездки
• Личностный, профессиональный рост, карьерная лестница и пр.

Будем рады видеть тебя в нашей команде!