Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года.
Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.
Мы предлагаем своим сотрудникам достойные условия труда, и возможности для профессионального развития.
Чем вы будете заниматься:
- Руководство гибридной (офис/удаленно) командой операторов до 20 человек;
- Выполнение плановых показателей по эффективности, KPI и операционным метрикам;
- Проведение регулярной обратной связи, обучение, адаптация новых сотрудников и формирование лояльной, вовлеченной команды;
- Анализ эффективности работы группы, разработка и внедрение инициатив для ее повышения;
- Оперативное управление рабочими процессами, мониторинг дисциплины и качества работы;
- Ведение отчетности и предоставление обратной связи высшему руководству.
Требования:
- Опыт управления командой от 10 человек;
- Личный опыт работы взыскателем просроченной задолженности;
- Уверенный пользователь ПК (Excel), навыки работы с большими массивами данных;
- Умение вести переговоры с клиентом;
- Умение вести деловую переписку;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание основ ФЗ -230 и основ законодательства в области взыскания.
Предлагаемые условия:
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Стабильная, конкурентная заработная плата (оклад+%);
- Комфортный график работы 5/2;
- Работа в динамично развивающейся компании.
