Тестовская улица 2с2
Мы — крупный международный холдинг в нише iGaming. Масштабируем направления и усиливаем структуру, поэтому ищем сильного руководителя, который выстроит аккаунт-департамент под ключ и станет полноценным бизнес-партнёром для продукта и коммерции.
Нам нужен не просто тимлид, а системный лидер, который умеет строить процессы, управлять экономикой направления и масштабировать результат.
Чем предстоит заниматься:
-
Управление командой аккаунт-менеджеров: найм, адаптация, развитие, контроль.
-
Полная настройка CRM-системы: воронки, автоматизация, сегментация, SLA, аналитика.
-
Управление клиентским циклом: onboarding, сопровождение, удержание, upsell.
-
Построение процессов между аккаунтами, маркетингом, аналитикой, продуктом.
-
Контроль KPI: LTV клиентов, доход, эффективность кампаний, скорость реакции.
-
Работа со сложными вопросами и эскалациями.
-
Формирование стратегии развития аккаунт-департамента: roadmap, приоритеты, зоны роста.
-
Прогнозирование результатов и управление бизнес-показателями.
Наши ожидания:
-
Опыт управления аккаунтами / affiliate-направлением в iGaming или betting.
-
Понимание экономики продукта и партнёрской модели.
-
Системное мышление: процессы, CRM, аналитика, метрики.
-
Опыт масштабирования команды.
-
Сильные лидерские качества и высокий уровень ответственности.
-
Английский — уверенный рабочий уровень.
-
Арабский язык будет преимуществом.
Формат работы:
-
Удалённый формат или гибрид.
-
Рассматриваем релокацию для сильных кандидатов.
Условия:
-
Уровень дохода обсуждается индивидуально (ориентируемся на ожидания кандидата).
-
Бонусная часть привязана к KPI и результатам направления.
-
Возможность влиять на стратегию и масштабирование международного продукта.
