Инженер технической поддержки заказчиков

Дата размещения вакансии: 26.02.2026
Работодатель: М-ГРУПП
Уровень зарплаты:
от 80000 до 150000 RUR
Город:
Москва
Замоскворецкая линия метро Технопарк
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Panocam — российский производитель современных систем видеонаблюдения и интеллектуальных решений в сфере безопасности — входит в состав Технологического Консорциума «М-ГРУПП». Компания разрабатывает и внедряет IP-камеры, видеорегистраторы, программные решения (VMS) и интеллектуальную видеоаналитику для объектов различного масштаба: от коммерческой недвижимости до инфраструктурных и городских проектов.

В связи с расширением проектов и увеличением количества внедрённых систем мы ищем в команду специалиста-инженера технической поддержки, который будет обеспечивать стабильную работу решений Panocam у наших клиентов.

Чем предстоит заниматься:

  • Поддержка работающих систем видеонаблюдения у клиентов

  • Решение инцидентов и диагностика неисправностей

  • Сбор логов, анализ ошибок, подготовка рекомендаций

  • Помощь в настройке, обновлении и корректной эксплуатации систем

  • Взаимодействие с техническими службами заказчиков

  • Консультирование по интерфейсу и логике работы VMS

Мы ожидаем:

  • Опыт работы инженером техподдержки / сервис-инженером / инженером эксплуатации

  • Понимание принципов работы IP-камер, NVR/DVR, VMS

  • Знание сетевых основ: LAN, PoE, RTSP, ONVIF

  • Опыт диагностики и устранения технических неисправностей

Условия:

  • Расположение: м. Технопарк (10 минут от метро).

  • График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.

  • Официальное оформление по ТК РФ.

  • Молодой и дружный коллектив, комфортная рабочая атмосфера.

  • Мы также предлагаем корпоративные привилегии: (спортзалы, обучение, рестораны).

  • Корпоративные мероприятия и участие во внутренних активностях компании.