улица Ломоносова 13
Мы – команда ROCKET, IT-компания и топовый интегратор amoCRM в России. Мы помогаем компаниям в достижении новых вершин с помощью современных IT-решений:
-
внедряем и сопровождаем amoCRM,
-
разрабатываем индивидуальные решения под запросы клиентов,
-
строим облачные инфраструктуры для эффективной работы бизнеса.
В портфеле ROCKET с каждым годом всё больше интересных клиентов: Додо, Mail.ru, СДЭК, Сбер Первый, Тинькофф, Самокат, а также другие известные бренды.
Для работы в нашем уютном офисе мы ищем нового сотрудника, который любит разбираться в IT-системах и помогать пользователям эффективно с ними работать.
Чем предстоит заниматься?
-
Принимать и обрабатывать тикеты клиентов по работе с amoCRM и кастомными интеграциями;
-
Решать стандартные запросы (настройка, инструктаж, права доступа);
-
Собирать данные для эскалации сложных кейсов (баги, доработки) → передавать аналитикам/разработчикам;
-
Вести базу знаний: фиксировать типовые решения, пополнять FAQ.
Что ожидаем от вас?
-
Опыт работы с CRM;
-
Понимание базовых процессов продаж и найма;
-
Умение читать логи, скриншоты, быстро находить корень проблемы;
-
Грамотная письменная речь (90% коммуникации - текст).
Что мы предлагаем?
-
Стабильный доход;
-
Официальное трудоустройство;
-
График работы 5/2 с выходными в будний день;
-
Система наставничества. В первые месяцы у вас будет персональный куратор, мы научим вас всему, что знаем сами;
-
Комфортный офис в бизнес-центре «Партнёр» (ул. Ломоносова);
-
Возможность учиться и развиваться вместе с компанией;
-
Молодая и современная команда, ориентированная на результат и рост.
В ROCKET.red ценят желание учиться и развиваться — мы обучаем, поддерживаем и растём вместе. Оставляй отклик и стань частью команды ROCKET.red!
