з/п не указана
Итум-Кали (Чеченская республика)
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Приём и обработка запросов на бронирование через различные каналы: телефон, электронная почта, мессенджеры, специализированные платформы.
- Консультирование по доступным услугам, тарифам, условиям бронирования и отмены.
- Подбор оптимальных вариантов размещения или перелёта согласно запросам и бюджету клиентов.
- Оформление и подтверждение заказов с предоставлением всей необходимой документации.
- Обработка изменений и отмен существующих бронирований.
- Координация с другими отделами для обеспечения выполнения специальных запросов клиентов.
- Ведение базы данных клиентов с соблюдением требований по защите персональных данных.
- Составление отчётности по загрузке, продажам, эффективности каналов бронирования.
- Ведение отчётности: менеджер отслеживает статистику бронирований, анализирует загрузку отеля и предоставляет отчёты руководству.
