Специалист чат-поддержки

Вакансия компании: EcomCall

EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!
Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!

👋 Привет! Мы ищем таланты, которым не сидится на месте.

Мы строим компанию, где комфорт сотрудника и качественная помощь клиенту — на первом месте. Здесь тебя ждёт множество интересных проектов из разных сфер бизнеса. Стабильность, новые знания и реальный профессиональный рост без стресса и агрессивных KPI

Почему с нами круто?

• Мы будем рады видеть тебя в офисе 2-3 раза в месяц , но в остальное время это полностью удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома.

Что мы можем предложить:

• Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 38 тыс. оклад + премиальные бонусы
• Трудоустройство по ТК РФ
• Оплачиваемое обучение
• График работы: 2/2, 5/2
• Работа с клиентами ведущего федерального банка
• Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Что мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Способность усваивать информацию в больших объемах
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать чаты от клиентов, консультировать их по вопросам, используя готовую базу знаний. Никаких продаж.
• Регистрировать обращения клиентов в системе
• При необходимости направлять клиентов на других специалистов