Управляющий директор стоматологической клиники

Стоматологическая клиника "Альянс Франсез"- клиника с историей с 2004 года.

Сегодня мы находимся в точке осознанной пересборки и хотим создать новую клинику вместо текущей — современную, живую, гибкую, где:

• пациент — прежде всего человек,
• врач — ценность и личность,
• сервис — это ощущение заботы, вкуса и уважения.

Каждый может стать нашим пациентом, если близки наш подход и ценности.

Мы ищем управленца, который:

• мыслит не категориями «ЦА» и «скриптов», а смыслом, отношениями и опытом;
• уже работал в медицинском проекте, где важны ценности, бренд и культура, а не только оборот;
• уже достиг измеримых результатов в клинике сопоставимого масштаба (или в смежной медицинской сфере);
• умеет выстраивать устойчивые процессы, не убивая живое;
• понимает, как создать сервис, который чувствуется, а не декларируется.

Это человек, который умеет соединять стратегию, людей, эстетику, сервис и экономику в одно целое.

Задачи:

Управление и команда:

• создание здоровой, поддерживающей управленческой среды;
• выстраивание процессов без жесткой иерархии и микроменеджмента;
• работа с врачами и командой: доверие, диалог, вовлеченность, удержание;
• формирование культуры, в которой хочется работать и оставаться.

Клиентский опыт и сервис:

• проектирование клиентского пути как человеческого опыта, а не сценария;
• развитие сервиса через внимание к деталям, атмосфере, коммуникации;
• настройка внешних и внутренних коммуникаций в едином стиле и тоне;
• формирование живого бренда клиники.

Маркетинг:

• системный, спокойный маркетинг без агрессивных продаж;
• работа с репутацией, смыслами, визуалом, голосом бренда;
• привлечение пациентов, которым действительно откликается наш подход.

Реализация стратегии собственника:

• скрупулезное, последовательное внедрение идей и решений;
• перевод стратегических задач в понятные планы и действия;
• регулярная обратная связь, предложения по улучшению, инициативность.

Новая клиника:

• участие в создании концепции новой клиники;
• подготовка и запуск проекта «с нуля»;
• перенос команды, процессов и ценностей в новое пространство.

Вы отлично впишитесь в нашу команду, если у Вас есть:

• опыт управления клиникой или медицинским проектом;
• современный взгляд на управление людьми;
• высокая эмпатия + управленческая зрелость;
• отличные коммуникативные навыки;
• насмотренность, вкус, чувство меры;
• умение слышать людей и при этом держать рамки;
• способность планомерно реализовывать идеи и доводить их до результата.

Условия:

• конкурентное вознаграждение (фикс + бонусы, обсуждается индивидуально);
• реальная возможность создать новый медицинский продукт;
• большая степень свободы и влияния;
• проект для тех, кому важно не просто «управлять», а создавать;
• оформление по ТК РФ;
• график работы 5/2 с 10 до 19 (сейчас клиника работает 6 дней в неделю);
• территориально ст. м. Цветной бульвар (ул. Садовая-Самотечная, 12).

Сайт клиники: https://alliancefrancaise.ru/