з/п не указана
Москва
офисный парк Комсити
офисный парк Комсити
От 1 года до 3 лет
Международная логистическая компания Cainiao приглашает в нашу команду Супервайзера по работе с партнерской сетью.
Cainiao — китайский мировой лидер в логистике электронной коммерции, основанная в 2013 году как часть экосистемы Alibaba Group. В России Cainiao активно развивает локальную инфраструктуру: управляет современным логистическим центром в Домодедово; эксплуатирует более 6 000 собственных брендированных постаматов; сотрудничает с ключевыми игроками рынка — AliExpress, Xiaomi, Wildberries, X5 Retail Group, Почтой России, СДЭК и другими.
Чем предстоит заниматься:
- Управление операционной эффективностью партнерской сети: контроль KPI по приемке, возврату, разгрузке и работа с отклонениями.
- Консультационная поддержка и обучение партнеров: Q&A по системе, адаптация новых партнеров, разбор сложных кейсов.
- Расследование инцидентов и претензионная работа: поиск посылок, работа со статусами, создание претензий в системе.
- Аналитика и отчетность: план/факт-анализ, отслеживание причинно-следственных связей в операционных процессах.
- Проектная деятельность: улучшение метрик, дашбордов и процессов совместно со смежными командами.
Мы ждем от тебя:
- Высшее образование (логистика, экономика, менеджмент); опыт от 2 лет в логистике / e-commerce / развитии сетей.
- Уверенный пользователь Excel, опыт работы с WMS/TMS/CRM/1С.
- Понимание логистических процессов, работы e-commerce и клиентского сервиса.
- Аналитический склад ума, скорость реакции, умение работать с большим потоком задач.
- Хорошие коммуникативные навыки, опыт деловой переписки и переговоров.
- Будет плюсом: английский язык, проектная аналитика.
Мы готовы предложить:
- Оформление ТК РФ, полностью белая зарплата
- Годовая премия по итогам работы
- Гибкое начало рабочего дня и удаленка по пятницам (после прохождения испытательного срока).
- Расширенный ДМС для вас и детей: стоматология, телемедицина, онлайн сессии с психологом, а также страхование от несчастных случаев и полис для поездок за рубеж
- Мы часто организовываем творческие мастер‑классы, летние выезды и тимбилдинги; отмечаем традиционные китайские праздники (Праздник весны, Середины осени)
- Работу в динамичной международной команде, доступ к лучшим отраслевым практикам и возможность вести амбициозные проекты с партнёрами уровня Aliexpress, Xiaomi, Wildberries, X5.
Влияй на решения, которые меняют логистику в России. Присоединяйся к команде и стань частью Cainiao!
