Большой Казачий переулок 11
Клиника Meraki - это камерное пространство в сердце Петербурга, где дружная команда профессионалов сохраняет здоровье и молодость, а также доводит до идеала природную красоту наших гостей.
Сейчас мы ищем администратора-координатора по работе с пациентами, который разделит наши ценности и поможет сделать сервис клиники ещё более тёплым, комфортным и профессиональным.
Ваши задачи:
-
Отслеживание результатов после процедур
-
Работа с базой пациентов в Excel, AMO CRM, Yclients
-
Контроль посещения пациентом по плану лечения
-
Обеспечение коммуникации между врачом и пациентом
-
Общение с пациентами в месенджерах и социальных сетях
-
Запись на приём с учётом пожеланий и расписания специалистов
-
Консультирование по услугам и актуальным предложениям клиники
-
Поддержка администратора в организации сервисного обслуживания и решении текущих задач
-
Ведение входящих и исходящих звонков по установленным стандартам; общение с пациентами в мессенджерах (без холодных звонков — только действующие пациенты клиники)
Мы будем рады вам, если:
-
У вас есть опыт работы в сфере косметологии или beauty — это будет преимуществом
-
Вы умеете красиво и грамотно общаться, как устно, так и письменно
-
Вы уверенно пользуетесь ПК (Excel, Word, CRM)
-
Вам близки такие качества, как внимательность, доброжелательность, ответственность и стрессоустойчивость
-
Вы любите работать в команде и цените атмосферу взаимопомощи
Условия:
-
График: 2/2, с 10:00 до 21:00
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Выплаты дважды в месяц, без задержек -
Косметика и слуги клиники по себестоимости на самом современном оборудовании
-
Оплата: 4 000 - 4 500 ₽/смена + KPI+ % продажи косметики (по желанию)
-
Дружная команда, корпоративные мероприятия, праздники, атмосфера доверия и тепла
