Менеджер по работе с претензиями в отдел технического обеспечения фармацевтической компании

МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С ПРЕТЕНЗИЯМИ В ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ

Обязанности:

• Регистрация, учет и обработка входящих претензий от клиентов по количеству, качеству и комплектности поставляемого товара.

• В рамках своих полномочий принятие решения об обоснованности претензии и организации путей решения удовлетворения претензии.

• Ведение базы данных отдела претензий и предоставление отчетности по причине возникновения претензий.

• Взаимодействие со смежными отделами по вопросу решения претензий (отдел по работе с системами МДЛП/ГИСМТ, отдел логистики)

Требования:

• Опыт работы в фармацевтической компании (работа в аналогичной должности, рассматривается как преимущество).

• Уверенные навыки работы с ПК. Опыт работы в программе 1С: Управление торговлей и знание Excel.

• Стрессоустойчивость, ответственность, умение работать в команде.

• Логическое мышление.

Условия:

• Работа в компании входящей в группу Российских фармацевтических компаний осуществляющих ВЭД деятельность, работающей со всеми фармацевтическими производствами на территории РФ, осуществляющих поставки ЛС в ЛПУ по РФ и оказывающей услуги 3PL услуг на фармацевтическом рынке.

• Место работы - 10 мин от ст. метро Бульвар Рокоссовского, ул. Тюменская 5 стр. 15.

• График работы 5/2.
• Оформление по ТК РФ.
• Индексация заработной платы.