от 50000 до 100000 RUR
Москва
2-я Бауманская улица 9/23с3
2-я Бауманская улица 9/23с3
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Консультировать клиентов в онлайн-чатах – помогать с выбором размера, объяснять условия доставки и оплаты, отвечать на вопросы.
- Обрабатывать и сопровождать заказы – обрабатывать задания по заказам, координировать с доставкой и складом.
- Решать нестандартные запросы – если вопрос сложный, подключать нужные отделы, но держать клиента в курсе.
- Работать в CRM-системе – фиксировать обращения, обновлять информацию по заказам.
Требования:
- Грамотная письменная речь – без ошибок, понятно и вежливо.
- Клиентоориентированность – умение сохранять спокойствие, в любых ситуациях
- Умение работать в многозадачном режиме – вести несколько чатов одновременно и ничего не путать.
- Базовые навыки работы с ПК (Excel, CRM – будет плюсом).
- Готовность учиться – разбираться в продуктах и процессах компании.
Условия:
- Комфортные условия – адекватный коллектив, современные инструменты.
- Стабильная заработная плата
- Гибкий график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00, 5/2 с 10:00 до 22:00