Мы развиваем PF Pult — SaaS-сервис для SEO-продвижения сайтов.
Наша задача — помогать бизнесу получать результат из поиска быстрее и системнее.
Сейчас ищем человека, который будет сопровождать клиентов после продажи: помогать запускаться, получать первые результаты, удерживать и развивать аккаунты.
Это не классический саппорт.
Это роль на стыке SEO-экспертизы, аккаунтинга и customer success.
Что нужно будет делать
Работа с новыми клиентами
-
Онбординг: помогать запускать проекты в PF Pult
-
Разбираться в сайтах клиентов и их нишах
-
Объяснять, как работает сервис и что делать для получения результата
-
Сопровождать клиента до первых SEO-результатов
Работа с действующими клиентами
-
Быть основным контактным лицом
-
Отвечать на вопросы, помогать разбираться с задачами
-
Следить за прогрессом проектов
-
Писать ушедшим клиентам, разбирать причины оттока
-
Предлагать решения для удержания и роста
SEO-часть
-
Понимать, что такое семантическое ядро и кластеризация запросов по страницам.
-
Делать краткий аудит сайта по классическим ошикам (семантика, мета-теги, структура, индексация), иметь насмотренность.
-
Понимать базовую SEO-логику: структура сайта, контент, ссылки, индексация
-
Смотреть проекты глазами SEO-специалиста
-
Давать клиентам понятные рекомендации
-
Проверять, что задачи внедряются корректно
-
Объяснять сложное простым языком
Внутри команды
-
Передавать обратную связь от клиентов в продукт
-
Помогать улучшать процессы и сценарии онбординга
-
Участвовать в развитии сервиса
Что важно
-
Опыт в SEO / digital / интернет-маркетинге от 1–2 лет
-
Понимание принципов поискового продвижения (не на уровне “слышал”, а руками или через проекты)
-
Опыт общения с клиентами (аккаунтинг / проекты / сопровождение)
-
Умение объяснять сложные вещи простым языком
-
Системность, ответственность, нормальная самоорганизация
-
Спокойная работа с вопросами и возражениями
Будет большим плюсом:
-
опыт в SEO-агентстве или SaaS
-
работа с Яндекс.Метрикой / Вебмастером / Topvisor и аналогами
-
опыт удержания клиентов или customer success
Формат
-
Удалённая работа
-
Полная занятость
-
График 5/2
-
Формат сотрудничества: ИП / договор
Доход
120 000 – 160 000 ₽ на руки
Зависит от уровня:
-
на старте фикс
-
дальше рост через KPI (удержание клиентов + результат проектов)
Кому эта роль подойдёт
Если ты:
-
понимаешь SEO
-
любишь работать с людьми
-
хочешь влиять на продукт, а не просто “вести чаты”
-
хочешь расти вместе с SaaS-проектом
— тогда нам по пути.
В сопроводительном письме коротко ответь:
2. Есть ли у тебя опыт в SEO, если да: какой самый сложный проект ты продвигал(а)?
3. Есть ли у тебя опыт в ПФ-ах, и какой именно?
4. Почему тебе интересна эта вакансия?
Отклики без ответов на эти вопросы не рассматриваем.