Петропавловская улица 59А
ITWorld – это аккредитованная IT-компания, которая работает в сфере финансовых технологий и бизнес консалтинга. Проекты компании помогают предпринимателям в выходе на зарубежные рынки, приеме международных платежей и масштабировании бизнеса.
Мы всегда приветствуем и ценим инициативность и креативность, постоянное стремление к развитию, упорство и целеустремлённость, структурность и ответственность. Вместе строим систему, в которой удобно работать, развиваться и расти вместе с командой.
Кого ищем:
Easy Payments — международный проект, работающий с предпринимателями (B2B) и физическими лицами (B2C). Мы помогаем выходить на зарубежные рынки, подключать международные платежные системы, получать карты иностранных банков и выстраивать удобные расчеты по всему миру.
В нашем отделе продаж следующая структура:
Первый уровень – это менеджеры-квалификаторы, которые обрабатывают все входящие заявки, делают исходящие звонки по теплой базе и назначают консультации с менеджерами второго уровня. Это первый контакт клиента с компанией, от качества работы квалификатора зависит, с кем менеджеры второго уровня будут проводить встречи, а значит, и общий результат отдела.
Второй уровень – это менеджеры, которые проводят онлайн-встречи и созвоны, продают наши услуги исключительно заинтересованным клиентам.
На данный момент мы в поиске менеджера первого уровня.
Наши клиенты находятся по всему миру, ежемесячно мы получаем тысячи входящих заявок, и именно квалификатор становится первым человеком, который формирует впечатление о компании и задает тон дальнейшему взаимодействию.
Ваша главная задача — грамотно обработать входящий поток, выявить потребность и передать релевантный лид менеджеру по продажам.
Что будет входить в обязанности:
-
Обрабатывать входящие заявки (мессенджеры, сайт, телефон)
-
Совершать теплые исходящие звонки по базе
-
Быстро выходить на связь с клиентом (до 5-10 минут с момента получения заявки)
-
Выявлять потребности клиента (B2B и B2C)
-
Квалифицировать и передавать релевантные лиды менеджерам по продажам
-
Работать в CRM-системе (AmoCRM)
-
Вести отчетность по заявкам
Мы ждем, что вы обладаете следующим:
-
Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года
-
Опыт обработки входящих заявок (лиды из рекламы, сайта, мессенджеров)
-
Работали в чатах: Telegram, WhatsApp, CRM.
-
Не испытываете страха или отторжения от телефонных звонков клиентам
-
Понимаете логику воронки продаж и своей роли в ней
-
Обладаете грамотной письменной и устной речью
-
Умеете фиксировать всё в CRM без потерь информации (будет плюсом опыт с AmoCRM)
-
Структурны, внимательны и ответственны
-
Интересуетесь сферой digital / финтех
Мы стремимся выстраивать долгосрочные отношения с нашими специалистами и вкладываемся в их развитие и комфорт:
-
Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата с индексацией (оклад + премия по KPI)
-
График 5/2, с 11:00 до 19:00
-
Обучение за счет компании и наставничество на всех этапах работы
-
Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании
-
Гибридный формат работы после адаптации и комфортный офис в центре города
-
ДМС со стоматологией, занятия английским с преподавателем и дополнительные корпоративные бонусы
-
IT-аккредитация
-
Доступ к платным сервисам для работы (ChatGPT и др.)
-
Обмен опытом и поддержка в любой ситуации
-
Амбициозные и сложные задачи в масштабируемом проекте.
