Начальник отдела приема и размещения в Оздоровительное объединение "Южный"

Задачи:

• обеспечение безупречного сервиса
• контроль стандартов обслуживания при заселении гостей, выезде, ознакомлении с доп.услугами
• управление персоналом стойки ресепшен отдела приема и размещения
• составление графиков работы персонала, табелей учета рабочего времени, ведение документооборота
• оформление и предоставление необходимой отчетности
• контроль кассовой дисциплины
• взаимодействие с гостями, работа с возражениями, оперативное решение конфликтных ситуаций, поддерживая имидж на высшем уровне
• сотрудничество с сервисными службами
• работа в команде, ее обучение
• работа в ПК Санаториум, Logus, TJ и др.
• клиентоориентированность, дружелюбие

Требования:

• среднее или высшее образование
• опыт работы в сфере гостеприимства уровня 5 звезд
• знание стандартов обслуживания, разработка СОПов
• знание кассовой дисциплины, материальная ответственность
• умение и навыки работы ПК
• грамотная речь деловая речь, деловая переписка
• работа с большим объемом информации

Условия:

• работа в крупной компании
• официальное трудоустройство по ТК РФ
• система премирования
• корпоративное обучение и развитие
• ДМС
• возможность пользоваться спортивной и медицинской инфраструктурой
• парковочное место