Руководитель отдела исполнения (аутсорсинг)

ГК Эксперт - лидирующая компания в сфере предоставления услуг аутсорсинга!

В связи с активным ростом в поиске опытного руководителя отдела исполнения .

Мы являемся генеральным партнером для ряда ведущих компаний на рынке, и зарекомендовали себя как поставщики качественных услуг аутсорсинга и аутстаффинга.
Наша компания предоставляет персонал от розничного ритейла до промышленного комплекса на территории всей Российской Федерации.
Готовы рассмотреть кандидата с опытом от 3 (трех) лет.

Обязанности:

• Ответ на запросы и обращения заказчика.
• Работа с персоналом: формирование команды, обучение сотрудников, организация бесперебойной работы и необходимые замены.
• Контроль качества работы команды: слежение за выполнением KPI, своевременное реагирование на проблемы и устранение их.
• Повышение эффективности бизнес-процессов.
• Подготовка отчётов о ходе работ для заказчика. В отчётах может содержаться информация:
  • мониторинг эффективности аутсорсинга с использованием обратной связи от поставщиков услуг, руководителей и штатных работников;
  • анализ результатов работы аутсорсера, их сопоставление с планируемыми показателями эффективности;
  • сведения о промежуточных результатах реализации проекта.
• Предложение улучшений в процессах или инструментах, если есть возможность улучшить результаты аутсорсинговой команды.
• Управление ожиданиями заказчика, например, информирование о форс-мажорах (увеличении времени работы, смене видения проекта).
• Гибкость работы — готовность к рассмотрению нового видения проекта и обсуждения нужности введения новых функций.

• Также руководитель может выполнять функции связующего звена между заказчиком и подрядчиком, например, проводить конференц-коллы, на которых подробно расписывать этапы работы и показывать, что уже сделано.

Требования:

• Навыки управления персоналом и организации работы — руководитель отвечает за подбор, мотивацию и развитие сотрудников, постановку задач, контроль исполнения.
• Глубокие знания в области, для которой передаётся аутсорсинг (например, бухгалтерского учёта, IT-процессов) — это помогает контролировать работу сотрудников и давать им правильные указания.
• Умение принимать управленческие решения и нести за них ответственность — руководитель должен уметь быстро анализировать ситуацию, просчитывать риски и принимать верные решения.
• Способность к стратегическому планированию и развитию бизнеса — руководитель должен определять цели и направления развития компании, продумывать, как выйти на новые рынки и привлечь клиентов, повысить прибыль и эффективность.

Условия:

• ЗП - оклад + % от собственного результата;

• Оформление по ТК РФ, график работы 5/2 (присутствие в офисе не обязательно, разъездной характер работы, возможны оплачиваемые командировки по регионам РФ!);

• Полное оснащение всем необходимый для осуществления трудовой деятельности в рамках нашей компании.