Руководитель службы бронирования

Обязанности:

• Анализ рынка, мониторинг конкурентоспособности, проработка тарифной политики и доп. услуг под рыночные тенденции
• Формирование и реализация тарифной политики и динамического ценообразования
• Прогнозирование загрузки, разработка акций и спец. предложений
• Настройка каналов продаж, оформление профильных страниц на OTA, администрирование сайта апарт-отеля
• Обработка запросов на бронирование через все каналы: телефон, e-mail, сайт отеля, OTA.
• Приём и регистрация гостей при заселении и выселении - Travelline
• Обработка бронирований, внесение данных в систему
• Коммуникация с гостями от момента бронирования до получения отзыва об отдыхе
• Работа с отзывами гостей и анализ ключевых показателей качества сервиса.
• Ведение отчётности, учет оплат, платежных операций
• Продажа дополнительных услуг отеля

Требования:

• Работали в системах ОТА, в сопровождении бронирований от 1 года

• Уверенно пользуетесь ПК, внимательны к цифрам и документам

• Умеете грамотно общаться с клиентами

• Знание TravelLine

Условия:

• Работа в офисе 5/2 БЦ Плаза, г. Калининград
• Выплаты 2 раза в месяц. Премия по показателю "наполняемость"
• Возможность развития и роста