Ассистент старшего менеджера по маркетплейсам (Wildberries)

Динамично развивающаяся компания из Казани, работающая в нише мелкой бытовой техники и товаров для взрослых.
Наш оборот превышает 30 млн рублей в месяц, а ассортимент насчитывает 14 уникальных SKU.
Мы ищем талантливого и целеустремлённого кандидата на должность ассистента старшего менеджера по маркетплейсам (Wildberries), готового стать частью нашей команды!

Что мы предлагаем:

• Оклад: 30 000 ₽ + KPI от 15 000 ₽ (начисляются с первого месяца) + бонусы от маржинальной прибыли (в среднем — не менее 10 000 ₽).
• График работы: Полная занятость, с 9:00 до 18:00 по Казани (вечером возможны срочные вопросы; выходные — ответ в течение часа).
• Формат работы: Удалённая работа с официальным оформлением или по договору ГПХ.
• Индивидуальные условия: Мы готовы обсуждать условия для сильных кандидатов

Ваши задачи:

• Ведение деловой переписки и коммуникации с клиентами
• Координация и согласование поставок, взаимодействие с фулфилментом
• Поддержание качества сервиса и соблюдение сроков обработки задач
• Мониторинг и обработка отзывов, работа с негативными отзывами
• Общение с покупателями в "Чате продавца"
• Мониторинг и обработка заявок на возврат
• Взаимодействие со службой поддержки маркетплейсов
• Оформление поставок на склад WB
• Заполнение показателей в таблицу РНП
• Работа с карточками товаров (обновление контента, SEO и т.д.)
• Отслеживание нововведений
• Осуществление раздач в ТГ каналах
• Осуществление самовыкупов и поиск сервисов
• Ведение отчетности по самовыкупам, раздачам и бракам
• Помощь в поиске товаров на разных площадках
• Помощь в составлении ТЗ для фото и видео съемок
• Помощь в поиске посредников, сервисов, информации
• Заказ расходников
• Проверка счетов
• Выполнение поручений от старшего менеджера

Что мы ждем от вас:

• Уверенное владение интерфейсом Wildberries.
• Опыт работы с клиентами: обработка запросов, работа с возражениями.
• Понимание логистики: ФБО / FBS / FF.
• Базовые навыки в Google Таблицах и Документах.
• Адекватное отношение к выполнению срочных задач в выходные дни.

Если вы готовы развиваться в сфере e-commerce, работать в команде профессионалов и достигать высоких результатов, мы будем рады видеть вас в нашей команде!