Дунайский проспект 13к1
Мы — современный сервис доставки еды, который делает повседневную жизнь проще и вкуснее. Сейчас усиливаем команду и ищем внимательного и клиентоориентированного оператора, который станет первым помощником для наших клиентов.
Эта позиция подойдёт тем, кто любит общение, умеет быстро ориентироваться в ситуации и хочет работать в динамичной сфере.
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать входящие обращения клиентов (чат, телефон, почта)
-
Консультировать по статусу заказов и срокам доставки
-
Помогать в решении спорных ситуаций и обрабатывать претензии
-
Взаимодействовать с курьерами и партнёрами-ресторанами
-
Фиксировать обращения в CRM-системе
-
Контролировать качество сервиса и оперативность обратной связи
Наши ожидания от кандидата:
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Уверенное владение ПК и быстрая скорость печати
-
Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями
-
Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом
-
Готовность работать в сменном графике
-
Внимательность к деталям и ответственность
Мы предлагаем:
-
Стабильную заработную плату (фикс + бонусы за показатели)
-
Удобный сменный график
-
Обучение и поддержку на этапе адаптации
-
Дружную команду и комфортную атмосферу
-
Возможность карьерного роста внутри компании
-
Скидки на заказы через сервис
Если вы:
Любите помогать людям, умеете сохранять спокойствие в любой ситуации и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса — будем рады познакомиться.
Откликайтесь и станьте частью команды, которая ежедневно делает тысячи клиентов чуточку счастливее
