Специалист отдела качества

Слетать.ру — ведущая IT-компания туристического рынка, создающая технологии для бизнеса в сфере туризма. Мы развиваем цифровые продукты, которые ежедневно используют:

• более 80% турагентств России;
• 1,5 млн пользователей в месяц;
• 400+ франчайзинговых офисов в России, Беларуси и Казахстане.

Компания объединяет B2B-сервисы для агентств, B2C-платформу для туристов и федеральную сеть агентств.
Сейчас мы усиливаем команду и ищем активного и самостоятельного коллегу в отдел качества.

В ваши задачи будет входить:

• Прослушка звонков, предоставление обратной связи по звонкам,
• Работа с зонами роста сотрудников,
• Осуществление звонков по базе для сбора и анализа информации,
• Участие в создании и проведении тренингов совместно с руководителем,
• Работа с отзывами о компании, вычитка диалогов, предоставление обратной связи по вычиткам, работа с зонами роста

Наши ожидания:

• Релевантный опыт работы от 1 года
• Практический опыт работы с отзывами
• Системность и ориентация на результат.
• Умение эффективно работать в условиях высокой динамики и многозадачности.

Мы предлагаем:

• Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай-фрукты; рабочие места, оснащенные современной техникой;
• Офисный формат работы - 5/2, с 10 до 18-30;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5;
• Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»;
• Скидки на путешествия.