Оператор call-центра в стоматологию

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений (без поиска клиентов!).
• Работа только по тёплой базе клиентов.
• Консультирование по услугам стоматологии.
• Ведение клиентской базы в СRМ-системе.
• Запись пациентов на прием к специалистам различных направлений.
• Информирование об акциях и специальных предложениях клиники.
• Сопровождение пациента от первого обращения до посещения клиники.
• Ведение ежедневной отчетности.
• Знание и ведение кассовой дисциплины.

Требования:

• Опыт работы в медицине, желательно - в стоматологии.
• Опыт работы в кол-центре (приветствуется).
• Навыки продаж и телефонных переговоров (желательно).
• Грамотная речь.
• Ответственность, пунктуальность.
• Умение располагать к себе людей и вызывать доверие.
• Внимательность, доброжелательность по отношении к пациентам.
• Ориентированность на результат и готовность развиваться вместе с компанией.

Условия:

• Работа в стоматологической клинике высокого класса.
• Постоянная работа с утвержденным графиком, гибкие выходные
• (График работы в колл-центре с 9.00 до 18.30).
• Оформление в соответствии с ТК РФ и полностью белая заработная плата с положенными выплатами при болезни, декретном отпуске, выплата отпускных.
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Двойная оплата за подработку в выходные.
• Профессиональный рост с возможностью увеличения заработка.
• Скидки на лечение.
• Классный и дружный коллектив.
• Двухнедельное обучение со знакомством со всеми услугами клиники (стажировка оплачивается).