Привет!
На связи команда Академии осознанного мышления.
У нас не просто обучение, а трансформация мышления и создание среды для роста.
История наших достижений
Более 5 лет на рынке онлайн-образования и впечатляющие результаты:
-
🔝 ТОП-30 из 18 000 онлайн-школ
-
👥 250 000+ студентов на бесплатных программах
-
🎓 20 000+ студентов на платных программах
-
📈 1 000+ новых студентов ежемесячно, которые принимают решение изменить свою жизнь
Мы растём — и усиливаем команду.
Сейчас нам нужен Руководитель отдела квалификаторов, который возьмёт готовую систему и соберёт сильную команду
Если ты чувствуешь в себе силу лидера, умеешь вдохновлять команду и хочешь работать в проекте со смыслом — внимательно прочитайте условия ниже. Возможно, мы ищем именно тебя.
Мы предлагаем:
- Удалённый формат работы. Вы можете находиться в любом городе или стране — важно лишь комфортное совпадение по часовому поясу.
- График 5/2 С 10:00 до 19:00 (сб–вс выходные).
- Сильное окружение. Сплочённая команда единомышленников, поддержка и уважение внутри коллектива.
- Профессиональный рост. Прокачка управленческих навыков и мастерства коммуникации на высоком уровне.
- Прозрачная система мотивации. Своевременные выплаты и понятная система дохода.
- Дружный коллектив, в котором хочется развиваться и достигать результатов.
Цели, обязанности, задачи:
Цель: Организованный колл-центр, выполняющий свои планы. Вам не нужно строить систему с нуля. Вам нужно сформировать сильную команду и управлять результатом.
Обязанности:
🔹 Формировать сильную команду
-
Осуществлять найм квалификаторов
-
Проводить обучение и адаптацию новых сотрудников
-
Помогать новичкам выходить на плановые показатели в кратчайшие сроки
🔹 Развивать и усиливать команду
-
Развивать действующую команду и повышать их личные показатели
-
Поддерживать высокий уровень мотивации
-
Ставить и контролировать выполнение личных планов продаж
-
Обучать стандартам и скриптам
🔹 Управлять качеством и процессами
-
Выявлять узкие места, запускать разборы
-
Улучшать показатели/конверсии
-
Контролировать корректность назначения диагностик, заполнение CRM-системы
🔹 Выстраивать системную работу отдела
-
Фиксировать успешные и неуспешные действия в алгоритмы и стандарты
-
Передавать системные наработки в отдел обучения
-
Проводить координации: летучки, встречи с отделом
🔹 Управление аналитикой
-
Ежедневная отчетность
-
Анализ конверсий
-
Писк точек роста
-
Нанять 5 квалификаторов
-
Сформировать отдел
-
Вывести команду на рабочий ритм
-
Обеспечить стабильные 500+ звонков в день по отделу
-
Достигнуть 20+ назначенных диагностик ежедневно
Для выполнения задачи у нас:
-
готовая 7-дневная система адаптации и отчетности
-
понятные нормы звонков
-
готовые скрипты
-
настроенная CRM
Требования:
-
Опыт работы управления колл-центром, приоритетным будет опыт в онлайн-школе по психологии, саморазвитию, астрологии и прочим смежным направлениям, мягкие ниши
-
Понимание техник переговоров, работа с воронками, конверсиями, KPI
-
Навык построения системы найма и адаптации сотрудников, приоритет квалификаторы
-
Высокий уровень самодисциплины, самоконтроля и ответственности, умение держать дисциплину в отделе
-
Любовь к деталям, аналитике и отчетности
-
Азартность, быстрое принятие решений, способность нанимать и увольнять без эмоциональных качелей
-
Знание АМО СРМ, Битрикс
Не подойдёт, если:
-
Вы хотите «спокойный режим»
-
Вы боитесь управлять людьми
-
Вы ищете гарантированный оклад без привязки к результату
-
Вам сложно работать с цифрами
Почему это сильная позиция
-
Готовая система
-
Большой поток лидов
-
Понятные нормы
Как стать частью нашей команды?
Шаг 1. Откликнутся на вакансию. После чего, ответным сообщением поступит ссылка на демонстрацию должности, по которой нужно пройти для ознакомления с компанией.
Шаг 2. Пройти демонстрацию должности на 100%, ознакомиться с презентацией о компании, оставить отклик.
Шаг 3. Дождаться обратной связи. Мы пригласим на собеседование, если указанный опыт будет релевантным.
Шаг 4. Добро пожаловать в команду! =) Будет ОЧЕНЬ КРУТО!
Жду отклик!
До связи!
Обязательно проходите демонстрацию=)
