Арматлукская улица 2
Стань частью самого атмосферного курорта Крыма!
Вы когда-нибудь чувствовали, что само место наполняет вас силой? Именно таким мы создали Sky Soul в живописном Коктебеле. Это современный всесезонный курорт для тех, кто ценит эстетику, покой и по-настоящему человечный сервис.
Работа в Sky Soul — это возможность каждый день видеть море, строить карьеру в компании, которая вас ценит, и быть причастным к созданию легенды Крыма. Если ваше сердце откликается на слово «гостеприимство» — нам точно по пути!
Обязанности:
-
Организация работы службы приема и размещения
-
Обеспечение качественной встречи, размещения и обслуживания гостей на всех этапах.
-
Контроль загрузки номерного фонда и бронирований (работа в Fidelio).
- Работа с персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация сотрудников службы.
- Оперативное управление: организация работы персонала, распределение обязанностей, составление графиков работы, проведение планёрок и инструктажей.
- Комплексное взаимодействие: обеспечение непрерывного взаимодействия со всеми службами отеля для полноценного и качественного обслуживания гостей.
-
Гостевая обратная связь: решение сложных и конфликтных ситуаций, изучение претензий и пожеланий гостей, подготовка предложений корректирующих действий и улучшений.
-
Взаимодействие с отделом продаж и маркетинга по вопросам размещения и сервиса.
Требования к кандидату:
- Опыт работы в отелях/ апарт отелях 4-5* не менее трёх лет с номерным фондом разноплановой категорийности от 150 номеров.
- Уверенный пользователь ПК, знание программ Word, Excel; владение программой 1С, навык работы в программах Fidelio, TeamJet, Bitrix24.
- Знание правил предоставления гостиничных услуг; организации деятельности службы приёма и размещения.
- Хорошие коммуникативные навыки, толерантность, стрессоустойчивость, вежливость, эмпатия
- Ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме.
- Знание английского языка.
Условия:
- Работа в крупном отеле премиум класса респ. Крым (г. Коктебель);
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня ( стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
- Удобный график работы 5/2;
- ДМС- телемедицина;
- Интересная социально-корпоративная жизнь для сотрудников и членов их семей;
- Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
- Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.
Уважаемые соискатели! Спасибо за интерес к «Sky hotel group». Срок рассмотрения резюме 2 недели, если в течение указанного времени с Вами не связались, Ваше резюме будет сохранено. Мы вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас откроется подходящая для вашего профессионального опыта вакансия. Желаем удачи!
