Администратор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков
• Консультирование и поддержка пациентов по вопросам оказания услуг (все направления медицинской деятельности)
• Консультация по услугам, прейскуранту, специалистам
• Совершение исходящего информационного обзвона
• Взаимодействие с подразделениями компании
• соблюдение стандартов, скриптов и регламентов работы

Требования:

• Искреннее желание помогать пациентам
• Высокая клиентоориентированность
• Доброжелательный настрой и сдержанность
• Знания ПК в объёме уверенного пользователя
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с большим объёмом информации
• Внимательность, высокий уровень ответственности, дисциплинированности
• Опыт работы в медицине или call-центре желателен, но не обязателен

Условия:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист
• Должность предполагает возможности профессионального развития и карьерного роста
• Обязательное повышение квалификации (система регулярных тренингов, направленных на развитие компетенций)
• График работы 2/2 (07:00-19:00, 09:00-21:00)
• Получение медицинских услуг в клинике на льготных условиях для сотрудников и их родственников
• Место работы: г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д.4