Специалист по работе с физическими лицами

Миссия Клиники — создать уникальную среду для реализации самых современных стандартов в рамках замкнутого цикла диагностики, лечения и реабилитации взрослых и детей, объединив ведущих специалистов, передовые методики и современные технологии в пространстве единого комплекса.

Чем предстоит заниматься:

• Выгрузка необходимых отчетов в МИС Медиалог (отчет «Долги с датой погашения», «Талоны без счетов»);

• Ведение таблицы0 по ДЗФЛ текущего периода накопительным итогом;
• Анализ причин возникновения ДЗФЛ (проверка наличия ГП/направления, канал финансирования при госпитализации);
• Коммуникация со смежными подразделениями по вопросам корректировки талона (письма ответственным администраторам-кассира/менеджерам стационара с просьбой откорректировать «фиктивный долг»);
• Коммуникация с сотрудниками отдела СК и КК;
• Обзвон кассовых пациентов с целью информирования и выяснения причин неоплаты оказанных услуг;
• Контроль поступления денежных средств на лицевой счет пациента и дальнейшее списание в счет погашения долга;
• Формирование электронной ссылки на оплату через личный кабинет АБР;
• Формирование счета на оплату через 1 С;
• Формирование СЗ и заявок в «Service Desk» на корректировку неверно выставленных неоплаченных талонов за услуги при выявлении объективных данных для исправления;
• Отправка информационных писем сотрудникам по существующей индивидуальной задолженности;
• Ведение претензионной работы (составление и отправка писем-уведомлений и писем/претензий);
• Работа с входящими письмами и предоставление обратной связи по пациентам, имеющим задолженность;
• Подготовка отчетности по итогам работы с ДЗФЛ за месяц, на постоянной основе.

Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами:

• Среднее-профессиональное/высшее образование;
• Опыт работы с задолженностью (медицина, банковская сфера);
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в МИС Медиалог приветствуется;
• Коммуникабельность, вежливость, многозадачность, стрессоустойчивость, грамотная речь

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Возможность участия в реализации крупного и амбициозного проекта;
• Питание за счет работодателя;
• Достойную и прозрачную систему оплаты труда;
• По итогам работы за год возможна выплата годового бонуса;
• Корпоративные программы внешнего и внутреннего обучения;
• ДМС для сотрудников, льготы на платные медицинские услуги их близким родственникам;
• Программы лояльности от Компаний-партнеров;
• Корпоративную развозку до места работы от ст. м. (м. Беговая, м. Комендантский пр-кт, м. Проспект Просвещения, м. Гражданский проспект, м. Парнас, м. Проспект Ветеранов, м. Дыбенко, м. Девяткино, м. Лесная, м. Черная речка), по Маршала Блюхера (Пискаревский пр., ул. Замшина, Кондратьевский пр.), из Сестрорецка, из Сертолово, деревня Агалатово;
• Место работы: Ленинградская область, м.р-н Всеволожский, тер. «Клиника «Белоостров», зд. 1