Менеджер по бронированию авиабилетов / Авиакассир/VIP залы

Обязанности:

• Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления авиабилетов;
• Опыт продаж в сфере туризма, авиации или дополнительных услуг премиум-класса.
• Прием и обработка заявок от клиентов;
• Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции;
• Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата);
• Работа с комплексными заказами;
• Внесение информации в базы данных компании;
• Разрешение нестандартных ситуаций, взаимодействие с авиакомпаниями, контроль поступления оплат;

Требования:

• Образование: высшее (желательно);
• Опыт работы: от 1 до 3 лет на аналогичной должности;
• Знание систем бронирования: Амадеус, Сирена;
• Английский язык (желательно в рамках тематики своей работы);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, доброжелательность, грамотный русский язык;
• Знание правил применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа;
• Знание норм бесплатного провоза багажа.
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• График работы 5/2 на территории работодателя;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Дружный коллектив;
• Удобная локация, хорошая инфраструктура и транспортная доступность.