Диспетчер

Обязанности:

• Круглосуточный мониторинг поступающих уведомлений о метриках (инциденты, дефекты, выполнение регламентных работ).
• Проверка и подтверждение/отклонение событий в интерфейсе Сайта и мессенджере (Telegram/MAX).
• Формирование и отправка ежедневных/еженедельных отчётов.
• Контроль сроков устранения инцидентов и дефектов (повторные уведомления при просрочке).
• Ведение журнала событий, работа с архивом видео по запросам Заказчика.
• Участие в аудите качества метрик (совместно с аналитиками).

Требования:

• Среднее специальное образование (техническое, IT, безопасность, логистика — приветствуется).
• Опыт работы диспетчером/мониторинговым оператором от 1 года (видеонаблюдение, ЧОП, ЦОД, call-центр).
• Уверенный пользователь ПК, знание офисного пакета MS Office.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокая стрессоустойчивость, внимательность к деталям, готовность к ночным сменам.
• Готовность пройти обучение работе с нейросетевыми метриками.

• Желательные навыки:

• Опыт работы с системами видеонаблюдения (RTSP-потоки).
• Знание нормативов содержания парковых территорий Москвы/МО.
• Опыт работы в Telegram API / корпоративных мессенджерах.
• Базовое понимание принципов работы компьютерного зрения.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Обучение за счёт компании.
• Карьерный рост.
• Место работы: г. Москва, ул. Фридриха Энгельса д. 46 с. 2., офис 2.