Красный проспект 153В
Обязанности:
•Сбор обратной связи от клиентов после завершения заказа
•Коммуникация с клиентами от имени компании (оценка качества продукции и работы менеджеров)
•Фиксация и систематизация отзывов
•Выявление проблемных зон в работе
•Работа с проваленными сделками: выяснение причин отказа, повторный контакт с клиентом
•Урегулирование конфликтных ситуаций
•Передача аналитики и выводов руководителю
•Работа на снижение негатива и повышение лояльности клиентов
•Подготовка и размещение фотографий выполненных заказов в Pinterest
•Публикация фотографий на сайт по установленной структуре
•Кадрирование и приведение фото к единому стандарту
•Помощь в обработке входящих звонков
•Замена администраторов в период их отсутствия (отпуск)
•Выполнение поручений руководителя
⸻
Требования:
•Грамотная устная и письменная речь
•Умение корректно общаться с клиентами и работать с возражениями
•Стрессоустойчивость и тактичность
•Системность и внимательность к деталям
•Навыки работы с ПК
Будет преимуществом:
•Опыт работы в клиентском сервисе
•Умение самостоятельно снимать продукцию (на телефон или камеру)
•Базовые навыки предметной съёмки
⸻
Условия:
•Работа в стабильной производственной компании
•График работы: 5/2 (пятидневная рабочая неделя)
•Время работы: с 09:00 до 18:00
•Выходные дни: суббота, воскресенье
•Своевременная выплата заработной платы
•Возможность профессионального роста
•Обучение внутренним стандартам компании
