CRM-маркетолог

Задачи:

• Разработка CRM-стратегии - планирование пути клиента, выбор каналов связи и механик удержания (программы лояльности, акции);
• Работа с базой клиентов - сбор данных, анализ их поведения, частоты покупок и разделение базы на сегменты для персонализированных предложений (email, SMS, push, мессенджеры);
• Настройка триггерных рассылок (брошенная корзина, приветственная серия, поздравления), управление чат-ботами и цепочками сообщений;
• Работа с контентом - постановка задач копирайтерам/дизайнерам, создание персонализированных предложений;
• Оценка эффективности: Анализ ключевых показателей, таких как ROI, LTV, Retention Rate (удержание), Open Rate/CTR рассылок, и оптимизация стратегии;
• Взаимодействие с другими подразделениями.

Мы ожидаем:

• Релевантный опыт работы от 2-х лет в ритейле или FMCG;
• Навыки работы с аналитикой: Excel, SQL, BI-инструменты приветствуются;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение работать в динамичной среде и принимать стратегические решения;

Условия:

• Работа в стабильной и активно развивающейся компании;
• Полный соц. пакет и официальное оформление;
• График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00, возможен гибридный график;
• Разнообразную и интересную корпоративную жизнь;
• Корпоративные скидки на продукцию;
• Квартальные, годовые премии.

Просим указать Ваши зарплатные ожидания в сопроводительном письме, если они не отображены в Вашем резюме. Спасибо.