з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Команда Управления комплексной безопасности отвечает за организацию централизованной охраны объектов Сбера, включая мониторинг событий безопасности, разработку технических решений и создание уникальных IT-инструментов для повышения уровня защищенности. Мы в поиске методолога по процессам централизованной охраны объектов.
Чем предстоит заниматься:
- разрабатывать регламенты работы и нормативные документы, регулирующие деятельность дежурной службы
- разрабатывать систему входного и периодического обучения и тестирования сотрудников дежурных подразделений
- предлагать предложения по улучшению и оптимизации процессов, связанных с обеспечением безопасности
- формулировать метрики эффективности службы, соглашения об уровне обслуживания (SLA) с внутренними заказчиками
- подготавливать управленческую отчетность по направлению деятельности.
Что для нас важно:
- высшее юридическое или техническое образование
- опыт организации работы дежурных и диспетчерских служб, контактных центров от 3-х лет
- опыт анализа и оценки операционных рисков
- понимание подходов к организации работы дежурных/диспетчерских служб
- понимание теории и методов управления очередями, системы массового обслуживания
- навыки управления инцидентами, понимание жизненного цикла инцидента.
Вашим дополнительным преимуществом будет
- опыт в руководящей должности
- умение использовать нейросети в повседневной работе.
Что мы предлагаем:
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- офисный формат работы
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- программу адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративную пенсионную программу.
