Оператор call-центра (Автосалон)

Оператор Сall-центра в Автосалон

• Грамотная речь и четкая дикция.
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.

• Работа с входящими и исходящими обращениями (своя база, БЕЗ ПОИСКА)

• Выявление потребности клиента, работа с возражениями, приглашение в дилерские центры компании.

• Работа в собственной CRM системе (очень простая и интуитивно понятная)

Требования:

• фиксировать информацию о звонке. Для этого должны быть следующие качества: владение компьютером и письменная грамотность;

Обязанности:

• регистрация обращений в системе;
• предоставление консультаций относительно товаров и услуг, представленных компанией;
• обработка заказов;
• контроль выполнения заявок;