Оператор колл-центра

Откройте для себя возможность стать важной частью команды, где ваше умение общаться и помогать людям будет цениться по достоинству.

Обязанности

• Исходящие/входящие звонки по нашей базе;
• Презентация вакансии
• Первичная обработка и регистрация заявок в CRM-системе (Битрикс24) с последующей передачей менеджерам.
• Обработка входящих обращений клиентов: телефонные звонки, заявки с сайта, сообщения в мессенджерах (Avito, Telegram).

Требования

• Грамотная речь, чёткая дикция
• Спокойствие и доброжелательность в общении
• Уверенный пользователь ПК: таблицы, мессенджеры, телефония
• Опыт работы оператором / диспетчером / администратором — желательно
• Умение просто и понятно формулировать мысли
• Умение концентрироваться на задаче и ответственно выполнять её
• Опыт телефонных переговоров («холодные» и «теплые» звонки) или консультирования будет преимуществом
• Личные качества: обучаемость, внимательность к деталям, ответственность и клиентоориентированность

Условия

• Работа в комфортной и тихой обстановке
• Возможность профессионального развития
• Стабильные и своевременные выплаты.
• Обучение продукту и процессам под руководством наставника.
• Комфортабельное офисное рабочее место.