Помощник менеджера по продажам / Ассистент отдела продаж

Компания Литтек 8 лет работает в сфере промышленных комплектующих. Мы производим и поставляем резинотехническую, силиконовую и полимерную продукцию промышленным и производственным предприятиям по всей стране. Например, у нас заказывают продукцию группа компаний ЛСР, Schneider Electric, Газпром и тд.
Мы растем и развиваемся, хотим усиления нашей команды, поэтому у нас открыта новая роль — Помощник менеджера по продажам / Ассистент отдела продаж.

Обязанности:

• Первичный анализ и обработка входящих запросов от клиентов.
• Создание и корректное заполнение карточек лидов в Bitrix24 (наименование, ИНН, телефон, e-mail, статус новый/старый клиент).
• Связь с клиентами для уточнения недостающей информации.
• Передача корректно оформленных лидов старшему менеджеру для распределения.
• Ассистирование менеджерам отдела продаж на всех этапах работы с клиентами.
• Работа в Excel, 1С и Bitrix24 CRM.
• Консультирование клиентов по типовым вопросам по телефону и в мессенджерах.
• Работа с неактивной клиентской базой: сегментация, исходящие звонки, актуализация контактов, отправка коммерческих предложений и прайс-листов, передача заинтересованных клиентов менеджерам.
• Регистрация и сопровождение рекламаций, взаимодействие с ОТК, подготовка актов, контроль сроков замены продукции.
• Работа с договорами и актами сверки (первичный анализ, передача на согласование).
• Ведение паспортов от поставщиков и формирование сопроводительных документов.
• Работа с входящей и исходящей корреспонденцией.
• Фиксация информации по итогам встреч и контроль выполнения задач.

Требования:

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами.
• Умение работать с большим объемом информации и соблюдать сроки.
• Ответственность, организованность, системность.
• Готовность к активной работе в течение всего рабочего дня.
• Базовые навыки работы с ПК (Excel, Word).
• Желательно знание 1С и Bitrix24 CRM.
• Опыт работы приветствуется, но не обязателен — предусмотрено обучение.

Будет плюсом:

• Опыт работы в B2B-продажах или производственной компании.
• Понимание первичного документооборота (договоры, акты, счета).
• Опыт работы с клиентской базой и исходящими звонками.
• Навык работы с CRM-системами