Координатор сервисной службы (медицинское оборудование)

Обязанности:

• Оформление коммерческих предложений, согласование с заказчиком.
• Согласование с заказчиками удобного времени для выполнения работ, уточнение технических и административных вопросов, связанных с обслуживанием оборудования;
• Прием и распределение заявок на ремонт и обслуживание между инженерами сервисного центра, учитывая их специализацию и загруженность;
• Взаимодействие с клиентами, предоставление первичной консультации, информирование о ходе работ и решение возникающих вопросов, а также поддерживание связи с техническими специалистами;
• Отслеживание соблюдения установленных сроков выполнения работ по обслуживанию и ремонту оборудования;
• Оформление необходимых документов, таких как акты выполненных работ и гарантийные талоны, в соответствии с установленными процедурами;
• Составление и ведение отчетов о проделанной работе сервисной службы;
• Ведение и контроль графика работ, командировок, отпусков сервисных инженеров;
• Осуществление административной поддержки отдела: организация командировок сервисных инженеров, оформление командировочных документов. Оформление пропусков, контроль наличия/действия разрешительных документов/удостоверений;
• Ведение клиентской базы, отражение сервисного обслуживания в CRM;
• Взаимодействие с бухгалтерией, запрос и возврат документов;
• Организация и контроль внутренних закупок;
• Участие в инвентаризации;
• Выполнение разовых поручений руководства.

Требования:

• Высшее Образование (техническое);
• Опыт работы в условиях многозадачности;
• Внимательность;
• Знание английского языка;
• Опытный пользователь ПК: MS Office, 1С, CRM;
• Умение работать в команде;
• Грамотная устная и письменная речь, активность, желание учиться и развиваться.

Условия:

• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;
• ЗП обсуждается индивидуально (от 50.000 на руки); оформление по ТК;
• Наличие обучения, тренингов, кураторства, сопровождение специалиста на всех этапах адаптации;
• Отличная перспектива развития в новой компании в сфере оказания услуг для государственных и частных учреждений;
• Работа в дружной и мотивирующей команде специалистов